Null Kommunikation seitens Ascory Bank - Enttäuschend

tHHen am 21.02.2026

Habe am 05.02.25 legitimiert per Postidentverfahren. Seitdem nichts mehr von der Bank gehört. Auf meine E-Mail-Nachfragen null Reaktion.
Kann für alle anderen nur hoffen dass dies die Ausnahme ist.
Glücklicherweise hatte ich am gleichen Tag ein Tagesgeldkonto bei der VW-Bank beantragt. Die Eröffnung bei der VW-Bank hat tadellos und schnell geklappt.
Naturgemäß kann ich die Ascory (Varengold) Bank NICHT empfehlen.

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Andreas1 am 22.02.2026

Ich habe mich am Sa 14.2. abends per WebID-Video identifiziert (mag ich zwar auch nicht, aber die Dame war geduldiger, als ich es früher schon erlebt hatte). Nach Bestätigungsmail von WebID kam auch erst einmal nichts von der Ascory Bank.
Normalerweise hätte ich vier oder fünf Tage zugewartet (noch dazu wegen Wochenende + Fasching), aber nachdem ich ursprünglich zwei Mails mit Legitimations-Link erhalten hatte, wollte ich auf Nummer sicher gehen, selber nichts falsch gemacht zu haben, und habe am Di 17.2. nachmittags per Mail nachgefragt. Am Mi 18.2. um 11 Uhr kam dann die Standard-Kontoeröffnungsmail, und ich konnte einzahlen. Ob meine Nachfrage etwas beschleunigt hat, kann ich nicht sagen.

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Ascory Bank ✓ am 23.02.2026

Hallo tHHen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir natürlich bedauern, dass Sie bislang keine Rückmeldung erhalten haben.

Nach erfolgreicher Legitimation erfolgt die weitere Bearbeitung in der Regel innerhalb weniger Werktage. In Einzelfällen kann es – etwa bei erhöhtem Antragsaufkommen oder zusätzlichen Prüfungen – zu Verzögerungen kommen.

Wichtig zur Einordnung:
Die Legitimation ist ein notwendiger Schritt im Kontoeröffnungsprozess. Zusätzlich ist jedoch die Bestätigung bzw. Zustimmung zum Vertragswerk und zu den AGB im Onlinebanking erforderlich, damit die Kontoeröffnung vollständig abgeschlossen werden kann. Gern prüfen wir für Sie, an welcher Stelle sich Ihr Antrag aktuell befindet.

Dass Sie auf Ihre E-Mail bislang keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service. Das möchten wir uns selbstverständlich genauer ansehen.

Bitte senden Sie uns zur Klärung eine kurze Nachricht mit Ihren Kontaktdaten an service@ascory.de mit dem Betreff „Forum – Kontoeröffnung“, damit wir den Vorgang priorisiert prüfen können.

Vielen Dank für den Hinweis – wir kümmern uns darum.

Viele Grüße,
Ascory Bank AG

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