Moin,
Seit zwei Tagen versuche ich mich als Neukunde zu registrieren und komme nur bis zur Identifikation. Der Ausweis soll fotografiert werden aber da ist nur ewig die "Eieruhr". Hat noch jemand das Problem?
Habe per WhatsApp Support angeschrieben und diese funktionierende Antwort bekommen:
Guten Tag,
gelegentlich tritt bei Neukunden das Problem auf, dass die Identitfikationskontrolle nicht per Handy gestartet werden kann. Ich empfehle Ihnen, sich vorerst über den Computer anzumelden, da der Fehler hauptsächlich bei mobilen Geräten/Tablets auftritt. Anschließend wird Ihnen ein QR-Code/Link angezeigt, den Sie mit dem Smartphone öffnen können.
Toller Tipp, nur blöd wenn man Nix anderes außer Tablet by. Smartphone hat.
Komme leider auch nicht über diesen Punkt hinaus.
Weder mit Android noch IOS
Frage mich aber auch wie das dann an einem PC funktioniert, der keine Kamera hat.
Irgendwie bisschen blöd gerade
@ KLZ: Zumindest für das Kamera-Problem am PC ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!