Kann Registrierung bei Ayvens Bank nicht abschließen

Azzo am 18.09.2026

Moin,
Seit zwei Tagen versuche ich mich als Neukunde zu registrieren und komme nur bis zur Identifikation. Der Ausweis soll fotografiert werden aber da ist nur ewig die "Eieruhr". Hat noch jemand das Problem?

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Azzo am 18.09.2026

Habe per WhatsApp Support angeschrieben und diese funktionierende Antwort bekommen:
Guten Tag,

gelegentlich tritt bei Neukunden das Problem auf, dass die Identitfikationskontrolle nicht per Handy gestartet werden kann. Ich empfehle Ihnen, sich vorerst über den Computer anzumelden, da der Fehler hauptsächlich bei mobilen Geräten/Tablets auftritt. Anschließend wird Ihnen ein QR-Code/Link angezeigt, den Sie mit dem Smartphone öffnen können.

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KLZ am 21.09.2026

Toller Tipp, nur blöd wenn man Nix anderes außer Tablet by. Smartphone hat.
Komme leider auch nicht über diesen Punkt hinaus.
Weder mit Android noch IOS

Frage mich aber auch wie das dann an einem PC funktioniert, der keine Kamera hat.

Irgendwie bisschen blöd gerade

Stand 22.09 hab ich es jetzt mit 2 Smartphones und 3 Browsern hinbekommen die Identifikation zu machen und direkt den Euro überweisen.
Jetzt steht bei der Identifikation „in Bearbeitung“.

Wie lange hat das bei euch gedauert, bis ihr an das Konto gekommen seit?

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Spooky78 am 21.09.2026

@ KLZ: Zumindest für das Kamera-Problem am PC ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Azzo am 21.09.2026

Moin, bei mir ging da die Kombo Notebook & Smartphone . Jetzt scheint auch alles bereit, 1€ angekommen und ich kann ins Konto schauen, auch ohne Mail Bestätigung.
VG Azzo

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KHS (Gast) am 25.09.2026

Hallo, ich habe über das Notebook ein Konto angelegt, scheitere aber immer bei der Identifikation. Beim Versuch, den Ausweis mit dem Smartphone zu fotografieren, erscheint immer nur ein schwarzes Display, obwohl die Kameraberechtigung gegeben ist. Das sei ein bekanntes Problem mit dem Firefox-Browser, erklärte man mir an der Hotline, ich möge es mit einem anderen Browser versuchen. Habe es mit Chrome auch vergeblich versucht. Gibt es irgendeine Idee, was man noch machen könnte?

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Lebenslust am 25.09.2026

Hatte ich auch habe dann frei Schnauze den Auslöser gedrückt und ungefähr getroffen man kann sich ja das Foto anschauen bevor man es abschickt hat funktioniert

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Linka am 26.09.2026

Ich konnte das gerade erledigen, Foto geklappt ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Linka am 26.09.2026

Ich habe die Anmeldung mit Opera gemacht - ohne Probleme.

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nocoma609 am 27.09.2026

Hallo Azzo,
ja, ich kann Schwierigkeiten beim Ident nur bestätigen (23.09.2026).
Wenn dann mal (vielleicht, irgendwann, nach mehreren Versuchen) die Eieruhr weg ist und man die Seite sieht, wo der Perso fotografiert werden soll, kam bei mir die nächste Überraschung:
Das Feld, wo der Perso wohl zu sehen sein soll, bleibt schwarz.
Keine Reaktion, auch nicht beim Klicken des Fotobuttons.
Mit allen Browsern im PC (Edge/Firefox/Opera) dasselbe.
Nun die Wende am 27.09.:
Ich habe auf dem Smartphone als Browser nur den Firefox.
Nun kam ich heute auf die Idee den EDGE raufzumachen.
Und siehe da: es hat geklappt.
Hab sogar schon eine IBAN für den einen Euro, welche Freude...
Vielleicht hilfts ja weiter > EDGE scheint zu klappen
Grüße
nocoma

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Markus019 (Gast) am 27.09.2026

Hallo,

ich habe heute ein neues Tagesgeldkonto beantragt.
Die Beantragung, Legitimation und die Überweisung von 1 Euro und einer weiteren Testüberweisung hat ohne Probleme funktioniert.

Allerdings funktioniert eine Testüberweisung vom Tagesgeldkonto auf das Referenzkonto nicht. Laut Fehlermeldung, sei etwas schiefgegangen und ich solle die Angaben im Zahlungsauftrag überprüfen.
Finde dort aber keine Fehler.

Kennt jemand diesen Fehler?

Gruß
Markus

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Blacky am 27.09.2026

@Markus019:
Wenn Du heute (Sonntag) das Tagesgeld eröffnet und einen Test - Euro überwiesen hast,
dann siehst Du diesen zwar verbucht. Sein Valuta ist jedoch frühestens am nächsten Bankarbeitstag (also Morgen!).
Da der Euro noch nicht wertgestellt ist, kannst Du ihn auch nicht auf Dein Referenzkonto zurück buchen (sonst würde das neue Tagesgeldkonto, welches auf Guthaben - Basis geführt ist ja ins Minus rutschen).

Gruß
Blacky

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Alfo am 01.10.2026

Am 18.09. Konto eröffnet.Testeuro ging am selben ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Gergard am 13.10.2026

Und wo soll man den QR-Code finden?

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Manfred1 am 16.10.2026

Das System verlangt immer wieder Zugriff auf Kamera und Mikrofon welchen ich erteile - dennoch lande ich in einer Schleife ohne Erfolg.
nach 5 maligem Fotografieren des Ausweises habe ich nun die Nase voll.
Es gibt auch andere Banken.

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Manfred1 am 16.10.2026

klappt nicht !

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Manfred1 am 16.10.2026

Indentifikation ist eine Katastrophe.Nach 2 ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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M5000 am 16.10.2026

Ausweis kann ich noch fotografieren aber dann hängt sich die App auf...
Irgendwann hat man keine Lust mehr weitere unnütze Zeit zu investieren.

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Eli am 16.10.2026

@M5000
@Manfred1
@Gergard
ich hatte vor 3-4 Wochen bei meiner Kontoeröffnung auch erst das Problem, dass sich bei der Legitimierung alles aufgehangen hat,
habe dann um 14:21 eine WhatsApp geschrieben (steht auf der Homepage der Ayvens Bank als Kontaktaufnahme) und hatte schon um 14:23 (!) eine Antwort, die bei mir tatsächlich sofort alle Probleme gelöst hat.

Hier die Antwort, ich hoffe die hilft euch genauso fix weiter wie mir!

" Guten Tag,
gelegentlich tritt bei Neukunden das Problem auf, dass die Identitfikationskontrolle nicht per Handy gestartet werden kann. Ich empfehle Ihnen, sich vorerst über den Computer anzumelden, da der Fehler hauptsächlich bei mobilen Geräten/Tablets auftritt. Anschließend wird Ihnen ein QR-Code/Link angezeigt, den Sie mit dem Smartphone öffnen können.
-Nicholas "

Viel Erfolg!

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Manfred1 am 17.10.2026

Ich versuche es schon 4 Tage und habe die Hotline befragt. Offensichtlich kennen sich die Leute dort auch nicht 100%ig aus, jedenfalls klappt es nicht.
Wenn ich mir die nicht funktionierenden Prozesse ansehe und slbst mit dem Support keine erfolgreiche Identifikation vornehmen kann, habe ich meine Zweifel, ob dort mein Geld in guten Händen ist.

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Manfred1 am 17.10.2026

Auch das funktioniert nicht. Selbst wenn alle Antivirenprogramme deaktiviert sind und alle Berechtigungen erteilt wurden, kommt immer noch der Hinweis, das Kamera und Mikrofon keinen Zugriff haben.

Ich bin nicht gewillt, meine Geräte (PC und Handy) wegen einer mangelhaften Identifikations-Software für jedermann zu öffnen und ein extrem hohes Sicherheitsrisiko einzugehen.
Der Ayvensbank alles Gute

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Manfred1 am 17.10.2026

Glückwunsch - wieviel Zeit und Geld hat der ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Hardy am 17.10.2026

Habe das gleiche Problem. In Edgein Chrome, in Firefox versucht: immer nur bis Fotos Ausweis, die Identifikation mit Kamera klappt nicht, angeblich keine Zugriffs-Berechtigung,obwohl alles bei Nachfrage erlaubt wurde. Die Nachfrage, ob erlaubt, kommt nicht.

Auch über Umweg PC und QR'Code.
Nu weiß ich auch nicht weiter

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Eli am 17.10.2026

@Manfred
Zu deinen 3 Nachrichten folgendes Feedback:

Beim Befolgen des Ratschlags die Anmeldung am Laptopmstatt Handy zu machen habe ich nichts und niemandem "meine Geräte geöffnet", sondern lediglich einen dann am Laptop angezeigten QR-Code mit meinem Handy gescannt und dann alles wie immer am Handy finalisiert. Mit genau den gleichen Einstellungen / Berechtigungen wie für alle anderen Banken.

Geld hat mich das Ganze gar keins gekostet (an welcher Stelle kann denn eine Kontoeröffnung Geld kosten?), und Zeit wie schon geschrieben auch im vernachlässigbaren Rahmen von 5-6 extra Minuten für WhatsApp schreiben und 2 min später die bei mir brauchbare Lösung zu lesen und umzusetzen.

Und Probleme bei der Kontoeröffnung kommen manchmal vor,
daraus (oder den Antworten des Kundenservice bei technischen Problemen) kann man aber glaube ich nicht verlässlich ableiten ob "dein Geld in guten Händen ist" bei der jeweiligen Bank.

Trotzdem aber natürlich schade, dass deine Kontoeröffnung für dich so unbefriedigend abgelaufen ist!Viel Erfolg bei deinem nächsten Versuch bei einer anderen Bank.

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Manfred1 am 19.10.2026

Genau das habe ich auch durch. Zur Frage, ob es eine Idee gibt, was noch machen könnte: Einfach eine andere Bank wählen.

Wenn BANKEN nicht in der Lage sind, allerwelts Prozesse reibungslos zur Verfügung zu stellen, stellen sich ganz andere Fragen...

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Manfred1 am 20.10.2026

Danke für den Hinweis - ich weiß nicht, warum es bei Dir geklappt hat, bei mir und meinem Bekannten, der auch ein Konto eröffnen wollte (WOLLTE !) hat es nicht geklappt - auch mit Deiner gut gemeinten Hilfestellung nicht.

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Ramo am 20.10.2026

Hallo,
Trotz einiger negativen Berichte hier habe ichgestern morgen versucht ein Tagesgeldkonto bei der Ayvens Bank zu eröffnen. Chase läuft bei mir am 22.10. aus und Advanzia am 31.10. Bei der Santander Openbank habe ich die Eröffnung am 15.10. gestartet. Heute kam von da die Mail das die Zugangsdaten im Postversand sind.
Die Anmeldung bei der Ayvens Bank habe ich am Laptop gestartet. Den QR Code dann mit dem Smartphone gescannt und mit dem Linkund Perso alles erledigt. Anschließend den geforderten 1 Euro überwiesen. Keine Probleme.
Wichtig könnte sein das der Laptop nach dem Scannen anbleibt und mit dem Smartphone über meinen Router in Verbindung stand.
Vielleicht konnte ich helfen.

Gruß Ramo

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Manfred1 am 26.10.2026

nach gefühlten 20 Versuchen, den Schritt der ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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