Bonuszinsen weg, Echtzeitüberweisungen nicht mehr möglich

Sparfuchs62 am 01.08.2025

Nach dem recht guten Start Ende Juni habe ich gleich 2 Familienmitglieder geworben und die haben auch gleich eine nicht unerhebliche Summe auf das Konto geparkt. Die Werbebonis wurden recht schnell gut geschrieben und auch ein Bonuszins von 0,25% wurde gleich in meiner Verzinsung angezeigt. 2 Wochen später waren diese wieder weg (obwohl der Monatsdurchschnitt von 10000€ dort schon erfüllt war).
Genau wie scheinbar bei allen Kunden, sind plötzlich keine Echtzeitüberweisungen mehr möglich. Eine Supportanfrage dazu wurde nach 2 Wochen beantwortet und mit technischen Schwierigkeiten begründet.
Auch das Prozedere zur Erhöhung des Überweisungslimit per Nachricht, das dann nur 2Tage gilt, ist nicht gerade kundenfreundlich. Ich frage mich, wie das funktionieren soll, wenn Nachrichten erst nach 2Wochen beantwortet werden - 2 oder 3Wochen warten?
Im Moment stellt sich in erster Linie die Frage, wann die 0,5% Bonusverzinsung registriert werden - ich dachte spätestens zum 1.8. - aber ist nicht. Bin gespannt, wann meine Supportanfrage dazu beantwortet wird. Jetzt kostet jeder Tag, an dem die Verzinsung fehlt, zugesagte Rendite.

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Sparfuchs62 am 02.08.2025

So, jetzt habe ich gesehen, es wurden Stand heute 3,25% Zinsen gut geschrieben. Soweit so gut, allerdings habe ich 3,5% zu gut. Leider steht bei "Verzinsung" nur 3% und die Bonusverzinsung wird nicht aufgeführt. Mal abwarten, was der Support meint, sofern er antwortet. Bei meinem Sohn, den ich geworben habe, sind es 0,5%. Einmal als Geworbener und 1x als Werber.

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Sebastian2 am 02.08.2025

Ich habe mich erst nach Ende der Bonuszinsaktion ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Sparfuchs62 am 02.08.2025

Könnte theoretisch sein, dann wäre man als erfolgreicher Werber bestraft. Bei meiner Frau, die ich geworben habe und die ihr Konto ab 6.7. gefüllt hat, ist noch kein Bonuszins verbucht.

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J.g. am 03.08.2025

@Sparfuchs62

Bei einer Einzahlung am 6.7. können am 2.8. auch noch keine Extra-Zinsen berechnet worden sein, denn es gilt ein voller „natürlicher“ Kalendermonat (mit durchschnittlich mindestens 10K Einlage) als Voraussetzung für die Anrechnung ebendieser Extra-Zinsen.

So meine ich es irgendwo in der App oder in den Unterlagen gelesen zu haben, wobei ich noch am rätseln bin, was es mit dem „natürlichen“ Kalendermonat auf sich hat (vom Monatsersten zum Monatsletzten, also vom 1.8. bis zum 31.8. vielleicht?)

In jedem Fall ist die Spanne zwischen dem 6.7. und dem 2.8. kein voller Monat.

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Beginner93 am 04.08.2025

Ich habe letzten Monat ein Freund geworben. Bei mir steht Belohnung erhalten, heißt das ab nächsten Monaten erhalte ich 3,25% ?

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Tautropfen am 04.08.2025

@ Beginner93Du fragst:"Bei mir steht Belohnung ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 04.08.2025

Du schreibst:

"heißt das ab nächsten Monaten erhalte ich 3,25% ?"

Sobald Du den Extrazins von 0,25 % bekommst, siehst Du es in Deinem Girokonto unter Verzinsung!

Liebe Grüße

Sonnenschein

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Chris-Money am 05.08.2025

Hallo @Sparfuchs62,
ich habe wie Du zwei Familienmitglieder geworben und wir habe ALLE im ersten Monat nach Erfüllung der Bedingungen 0,25% Bonuszins erhalten. Dieser ist aber jetzt im August bei uns allen verschwunden und es stehen nur noch 3,0% in der App.

Der Bonuszins steht uns aber laut Vertrag für 12 Monate zu. Hast Du schon reklamiert oder haben andere Community-Mitglieder bereits Rückmeldung? Ich bin jetzt erst einmal im Urlaub und werde dann wohl Ende August reklamieren wenn sich zwischenzeitlich keine Korrektur abzeichnet.

Auszug aus Vertrag:

8.2. Extrazinsen.
Zusätzlich zur Barprämie profitiert ein BBVA-Werbender von einem zusätzlichen
Nominalzinssatz von 0,25 % pro Jahr auf Beträge, die auf dem BBVA-Online-Konto des
BBVA-Werbenden eingezahlt werden – zusätzlich zu dem im Preis- und
Leistungsverzeichnis angegebenen Zins auf Beträge, die auf dem BBVA-Online-Konto
eingezahlt werden (“Extra-Zins“).
Dies gilt, wenn einer der von ihm geworbenen BBVA-Kunden während eines vollen
Kalendermonats innerhalb der ersten 12 Monate nach seiner Registrierung als
BBVA-Kunde ein durchschnittliches Guthaben von mindestens 10.000 € auf seinem
BBVA-Online-Konto hat.
Der Extra-Zins wird ab dem Datum angewendet, an dem die Bedingungen im vorherigen
Absatz erfüllt sind, bis zum Ende der nächsten natürlichen 12 Monate ab der Registrierung
des BBVA-Werbenden als BBVA-Kunde.
Die Gutschrift des Extra-Zinses erfolgt monatlich gemäß dem Preis- und
Leistungsverzeichnis für die Zahlung von Zinsen auf Beträge, die auf dem Girokonto
eingezahlt wurden.

Update: Antwort der BBVA kam prompt und sehr ausführlich.
Ich fasse zusammen: App-Anzeigefehler, Bonuszinsen werden auch zum Monatswechsel August/September und für 12 Monate unstrittig berechnet. Na dann warten wir mal auf den September und rechnen genau nach.

Update 2 vom 08.08.2025:
Anzeigefehler behoben; Bonuszins wird richtig ausgewiesen

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