Irreführung von Kunden bzgl. Ratenzahlung bei der BBVA

Uwe_007 am 26.11.2025

Was eine Vera*schung:
An die Kunden wird eine Push-Nachricht "0% Zinsen mit Pay&Plan" verschickt
(habe ich zumindest erhalten).
Klickt man dann in der App auf Pay&Plan und zwangsweise auf Beantragen,
um weitere Infos zu erhalten, bekommt man eine Mail mit Vertragsunterlagen, in denen nichts von 0 % aber was von knapp 12 % Sollzinssatz steht.
(Man schließt aber damit noch keinen Vertrag ab.)

EDIT:
Ok, hier steht "0% Zinsen p. a. während des Aktionszeitraums 24. November 2025 bis 10. Januar 2026.": 
https://www.bbva.de/privat/services/finanzierung/pay-plan-ratenzahlung.html
Dazu findet man aber in den Unterlagen nichts.

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Stefan Erlich am 26.11.2025

@Uwe: Verstehe deinen Unmut :-( Kannst du evtl. konkretisieren, um welches Produkt es sich handelt? Ist das ein Überziehungskredit (habe den Titel mal präventiv geändert) oder etwas anderes? Denn ein Anlageprodukt scheint es nicht zu sein oder? Merci, Stefan

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Tautropfen am 26.11.2025

@ StefanHabe diese Push-Nachricht auch bekommen, ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Hans-Jürgen am 26.11.2025

@ Stefan Erlich
Ich habe gerade einmal auf der Homepage der BBVA nachgeschaut, um was es sich bei "Pay&Plan" handelt. Man kann wohl für Einkäufe - auch wenn sie schon getätigt sind - Ratenzahlung einrichten. BBVA überweist dann den vollen Betrag und belastet diesen dann in Raten dem Girokonto. Ich rate jedem, auf den Zins von 0,00% im Aktionszeitraum (24.11.2025 bis 10.01.2026) nicht hereinzufallen. Der reguläre Zins für diese Ratenzahlungen beträgt gemäß Angabe auf der Homepage 11,99% (eff. 12,45%). Ein Dispokredit (max. 500 €) wird bei der BBVA mit 9,95% verzinst.
Dennoch sollte man beides möglichst nicht in Anspruch nehmen und, wenn man sich schon für die BBVA entscheidet, das Girokonto nur als gut verzinstes Anlagekonto nutzen.
VG Hans-Jürgen

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Uwe_007 am 26.11.2025

@ Stefan
Produkt "Pay&Plan" ist auch im Link von mir (unter Edit) beschrieben.
Ja, kein Anlageprodukt. Der mir (kein Dispo bei BBVA) gewährte Kredit wäre gerade mal 300 €.
Für mich wieder mal "typisch BBVA" das ganze.

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