Probleme bei der App-Registrierung durch lange Wartezeiten

Vergeblich Neukunde (Gast) am 03.01.2024

Schade, an sich funktioniert die App zur Anmeldung und Neuregistrierung.
Aber dann ...
Warte 2 Minuten auf den Operator. Wenn die 2 Minuten vorbei sind:
Warte 2 Minuten auf den Operator. Wenn die 2 Minuten vorbei sind:
Warte 2 Minuten auf den Operator. Wenn die 2 Minuten vorbei sind:
Warte 2 Minuten auf den Operator. Wenn die 2 Minuten vorbei sind:
Warte 2 Minuten auf den Operator. Wenn die 2 Minuten vorbei sind:
Warte 2 Minuten auf den Operator. Wenn die 2 Minuten vorbei sind:

... insgesamt recht frustrierend. Nach 20 Minuten vergeht die Lust am Konto.

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Vergeblich Neukunde (Gast) am 03.01.2024

Nach weiteren Erkundungen:
wenn die Service-Hotline um 16:30 Uhr Feierabend hat, ist dann auch das ID-Verfahren wohl auch schon im Feierabend?
Falls ja, könnte man das auch in der App oder in der Homepage dokumentieren.

Für Europas führende Bank könnte sich da noch Steigerungspotential finden.

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Stefan Erlich am 03.01.2024

@vergeblich Neukunde: Reden wir hier über die ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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