Nach all den negativen Erfahrungen wollte ich auch mal über meine positive Erfahrung berichten.
Eröffnung war bei mir 3 Tage nach Video-Ident reibungslos durch, bislang auch keine Probleme mit dem Einloggen auf in meinen Accout.
Passwortvergabe etc hat bei mir problemlos geklappt.
Überweisungen aufs Tagesgeld dauern 2 Tage bis die dort gutgeschrieben wurden.
Auch Rücküberweisung eines kleinen Betrages aufs Referenzkonto habe ich mal getestet,am 2. Tag war die Gutschrift aufm Konto..
Bislang bin ich wohl einer der Wenigen die bislang keine negativen Erfahrungen gemacht hat.
Bin mal gespannt ob die Kontoschließung dann genauso gut klappt
Kann ich bestätigen, testweise Rücküberweisung ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!
Die Erhöhung des Überweisungslimits funktioniert lt. Support zur Zeit aus technischen Gründen nicht.
Wer über 50.000,-- wegbuchen möchte, kann's also augenblicklich gleich bleiben lassen.
Was übers Webportal hochgeladen wird (beispielsweise das ausgefüllte Formular "Anderung-des-Auszahlungslimits_04.2025.pdf"), hat gute Chancen, nicht anzukommen. ;-)
Es gibt aber ein simples und zumindest in meinem Fall erfreulich gut funktionierendes Verfahren:
Unterschriebenen Überweisungsauftrag erstellen und per Email an den Kundenservice schicken.
In zwei Tagen war mein Einsatz samt monatsweise gutgeschriebenen Zinsen auf meinem Referenzkonto.
War jetzt am Schluss etwas holprig, aber wie sagt der Angelsachse so treffend: All's well that ends well. :-)
Selbes Verfahren mit dem Formular "Schliesungsantrag-Tagesgeldkonto_04.2025.pdf" und man erhält die Nachricht, dass das Konto innerhalb von dreißig Tagen geschlossen wird.
Ich denke, die Kategorie "Zärtliche Chaoten" ist im Bankensektor kein Gütesiegel? ;-)
Egal, Anrufe beim Support verliefen immer vorbildlich und meine Wünsche wurden zeitnah erfüllt und das ist bedeutend mehr als ich von manch anderen - auch deutschen - Banken sagen kann!
Unterm Strich war ich zufrieden und wer braucht schon Umlaute? ;-)
Die besagten dreißig Tage hat's denn auch in etwa gebraucht, aber Konto ist jetzt geschlossen und das Restgeld gutgeschrieben.
War zugegebenermaßen an der einen oder anderen Stelle ein Bisserl holprig, aber an alle, die auf "komfortablere" Banken verweisen:
Geld muss eben erarbeitet werden, von selbst landet's nicht in der Tasche. ;-)