Distingo-Bank Verzögerungen bei Gutschrift der Einzahlungen

UKy am 18.08.2025

3 Tage

0Antworten

Ecki1 am 14.08.2025

Habe meine Einzahlung vom 06.08. jetzt genau eine Woche später am 13.08. auf dem TG bekommen.
Wertstellungsdatum 13.08.
Einzahlungen zuvor und danach sind alle nach 2 Tagen verbucht worden.
Der Kundenservice war in dieser besagten Woche leider nicht hilfreich und einfach nur schlecht (Telefon und mail-Kontakt).
Habe meine Einzahlungen unter Berücksichtigung der 7Tage-Regel begonnen wieder abzuziehen.
Heute 19.08. stand der letzte Teilbetrag an zur Rücküberweisung.
Problem: Ich konnte mich nicht mehr einloggen. Bis zur Eingabe des sms-Kennwortes hat es funktioniert,dann ging es nicht weiter.
Nochmal bei der Hotline angerufen.
Antwort: Anscheinend ein bekanntes Problem bei vielen Kunden.
Abstellmaßnahme: Master reset
Erfolgsaussichten: 50 50.
Ich muss daher meine Einschätzung/ Bewertung korrigieren:
Diese Bank ist unterirdisch schlecht.
Es ist eine Frechheit so eine unausgegorene onlinebanking-Seite auf die Kunden loszulassen.
Ich würde mich schämen.
Aber Scham ist wohl für Banker ein Fremdwort
Bringt Euer Geld in Sicherheit

3Antworten

Gerd1 am 13.08.2025

was sind denn "unsichtbare" Einzahlungen? Die bekommen Geld und wissen nicht wem es gehört? Wenn sie denn gänzlich "unsichtbar" wären wüssten die ja gar nicht, dass es welche gibt.

Jedenfalls ein völlig neuer Begriff im Bankenwesen. Man lernt nie aus... Keinen cent sehen die von mir über die eingezahlten, wahrscheinlich "unsichtbaren", 10€ hinaus.

0Antworten

Falter am 13.08.2025

Hallo Ecki1
Heute erhielt ich bei meinen langen Gesprächen mit distingo die Info, dass es aktuell Probleme mit "unsichtbaren" Einzahlungen gäbe. Hat mich allerdings nicht näher interessiert, wollte nur wissen, wann sichtbar, ab wann verzinst. Da aber leider keine Antwort sondern Vermutungen.

0Antworten

Ecki1 am 12.08.2025

Von 5 Einzahlungen ist eine "anscheinend nicht auffindbar" lt. Aussage Kundenservice. Da fällt mir nichts mehr dazu ein.
Lasst die Finger von dieser Bank.

4Antworten

Uliv3 am 12.08.2025

Das nächste Mal werden wir Probleme erfinden. ;-)

0Antworten

Sparfritze am 12.08.2025

Finde es bemerkenswert, wie schnell Sie immer antworten, dass bei Ihnen alles in Ordnung ist und funktioniert. Allerdings scheint das nur bei Ihnen der Fall zu sein ;-) ;-) ;-)

2Antworten

TA.Distingo am 11.08.2025

Bei mir dasselbe. Laut Service ist noch nichts im System. Ich bin mal gespannt, was als Wertstellungsdatum angesetzt wird.

1Antworten

Uliv3 am 11.08.2025

Freitag überwiesen, Montag der Folgewoche gutgeschrieben.

1Antworten

Ecki1 am 11.08.2025

Hallo zusammen!
Habt Ihr bereits Erfahrung wie lange es dauert bis Eure eingezahlten Beträge auf dem TG der distingobank erscheinen?
2 Tage wäre üblich.
Habe am Mi.06.08. überwiesen. aber bis heute ist noch keine Buchung im onlinebanking zu sehen.
Danke

1Antworten