Voreingestelltes Überweisungslimit und defekte Nachrichtenfunktion bei der Distingo Bank

Zinshopper123 am 17.11.2025

Es gibt nirgends einen Hinweis darauf, aber man kann nur maximal 50.000€ alle 7 Tage abheben. Alles andere erlaubt das Online-Banking-System der Bank nicht.
Als ich das erste Mal bei der Hotline angerufen hatte, wurde mir gesagt, ich könne eine eMail an den Kundenservice schreiben, damit das Limit angepasst wird. Ich solle dafür aber NICHT die Nachrichten-Funktion im Online-Banking verwenden, weil diese Defekt sei (WTF?!).
Die Antwort auf die eMail an den Kundenservice war, dass sie das Limit nicht anpassen können und dass ich ihnen stattdessen den Überweisungsauftrag per eMail erteilen soll. Alles vollkommen unverschlüsselt.
Ein erneuter Anruf bei der Hotline ergab, dass die Probleme längst bekannt sind aber von der technischen Abteilung einfach nicht behoben werden.

Ich komme also zu dem Schluss, dass es sich bei der Distingo-Bank um die unseriöseste Bank handelt, bei der ich je gewesen bin. Ich bin froh, wenn ich mein Geld wieder habe und kann sie wirklich überhaupt niemandem empfehlen!

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Depeeh am 17.11.2025

@ Zinshopper123:
Technisch lange Zeit nicht behobene Probleme und unseriös sind zwei unterschiedliche Dinge.
Ich wünsche Dir nicht, dass Du mal an eine unseriöse Bank gerätst.

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Stefan Erlich am 17.11.2025

Ich glaube auch, dass man da etwas differenzierter ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Hans-Jürgen am 17.11.2025

@ Zinshopper123
Das Überweisungslimit von 50.000 € innerhalb von sieben Kalendertagen ist unter Ziffer 3.2 in den "Sonderbedingungen für das Destingo Tagesgeldkonto" (vgl. https://info.distingobank.de/wp-content/uploads/2025/05/Allgemeine-Geschaftsbedingungen-des-Tagesgeldkontos_04.2025.pdf) geregelt. Es kann vom Kunden jedoch mittels eines schriftlichen Antrages geändert auf aufgehoben werden.
Solche Bedingungen sollte man sich durchlesen, bevor man eine Bank unnötig als "unseriös" bezeichnet. Dass Du vom Kundenservice diesbezüglich keine befriedigende und erklärende Antwort erhalten hast, ist natürlich kritikwürdig, aber wohl leider häufig - auch bei anderen Banken - festzustellen.
VG Hans-Jürgen

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Sebastian2 am 17.11.2025

Das Überweisungslimit von 50000 EUR in 7 Tagen ist ansonsten auch auf der Webseite unter "Hilfe & Kontakt" in den FAQs beschrieben: https://info.distingobank.de/kontaktieren-sie-uns

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Stefan Erlich am 17.11.2025

Danke Euch! Ist hiermit im Produkt hinterlegt!

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Uliv3 am 17.11.2025

https://www.kritische-anleger.de/distingo-bank/tagesgeld/auch-mal-ne-positive-erfahrung-zur-distingo-bank/#Beitrag_28590 ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Zinshopper123 am 18.11.2025

Angeblich kann man das Limit per eMail anheben. Das habe ich versucht. Dann hieß es, dass es doch nicht geht.

Stattdessen sollte ich den Überweisungsauftrag per eMail (nicht per Online-Nachrichten-System, weil das ja kaputt ist) erteilen. Nachdem ich das gemacht hatte kam die Antwort per eMail, dass das Online-Nachrichten-System jetzt wieder funktionieren würde und ich den Auftrag dort erteilen soll.

Alles jeweils mit ein-zwei Tagen Verzug pro Nachricht.

Also ganz ehrlich: Wer das als "seriös" bezeichnet und einer solchen Bank sein Erspartes anvertrauen will, nur zu. Ich arbeite in der IT und meine Kunden rasten komplett aus, wenn eine App, die 1,99€ kostet ein paar Minuten nicht funktioniert. Und ihr wollt mir sagen, dass man eine Bank nicht als "unseriös" bezeichnen soll, wenn sie einem ein paar zehntausend Euro nicht auszahlen will oder kann? Seltsames Verständnis des Wortes "seriös" aus meiner Sicht.

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Sebastian2 am 18.11.2025

Ich kenne das leider auch von deutschen Banken, dass Antworten auf Emails einen Tag und länger brauchen. Dadurch ist bei mir in der Vergangenheit bereits die Ausführung von Überweisungsaufträgen um mehrere Tage verzögert worden.

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Depeeh am 18.11.2025

@ Zinshopper123:Jede(r) schreibt das Wort ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Zinshopper123 am 07.01.2026

... und jetzt klappt noch nicht mal die Kündigung, obwohl die Bank sich dafür 30 Tage Zeit einräumt. Diese Bank ist wirklich die seltsamste, bei der ich je war.
Manche hier mögen es anders sehen, aber ich lege mein Geld auf Tagesgeldkonten weil ich sehr risikoavers bin. Da habe ich ganz genau gar keine Lust auf eine Bank, bei der die einfachsten Abläufe nicht funktionieren.

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Jörg am 07.01.2026

Aktuell scheint bei der Kontoeröffnung auch die Identifikation bei der Distingo Bank nicht (richtig) zu funktionieren.
https://www.mydealz.de/deals/distingo-bank-tagesgeld-32-pa-fur-3-monate-bis-150000-eur-zinsgutschrift-monatlich-einlagensicherung-fr-idnow-neukunden-2707124

Mein Fazit: Aufgrund der gehäuften Funktions- und Service-Pannen ist Distingo für mich derzeit KEIN vertrauenswürdiger Geldanlage-Partner.

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Stephanie am 21.01.2026

Ich habe genau dieselben Erfahrungen gemacht. Konnte erst einen Geldbetrag über 50.000 Euro nicht abheben, sollte daraufhin das Überweisungslimit anpassen. Habe ich getan, hat nicht funktioniert. Wurde daraufhin aufgefordert, schriftlich um Überweisung des Geldbetrages zu bitten. Habe ich getan, ging dann auch nicht. Durch das 2-malige Antworten auf eine Kommunikation im Nachrichten-Teil der Bank ist dieses bis heute nicht mehr erreichbar, komme komme auch nicht an Kontoauszüge heran.

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