Barclays Eurowings Visa: Schlechter Kundendienst und kein Schutz vor Betrug

BernieS (Gast) am 21.01.2026

Ich habe eine Eurowings Visa Premium Kreditkarte von Barclays. Der Kundendienst von Barclays ist nicht erreichbar. Ich kontaktierte Barclays wegen Betrug. Barclays sendete nach 2 Wochen eine automatische allgemeine Antwort mit der Nachricht: 'Ist das Anliegen noch relevant? Wenn ja, dann kontaktieren Sie uns bitte über das Nachrichtensystem'. Das ist ein endless Loop!!!

Es gibt ein Online-Beschwerdeformular, das innerhalb von ein paar Tagen antwortet. Aber auch die Beschwerdeabteilung hat mich nicht bei einem Kauf bei einem betrügerischen Unternehmen unterstützt. Minderwertige, anders als beschriebene Ware wurde gesendet und der Verkäufer ist seinen rechtlichen Pflichten nicht nachgekommen und hat nach mehrmaligen Anfragen keine Rücksendeinformation gegeben. Anstatt ein Chargeback wegen Betrugs einzuleiten, fordert Barclays Dokumentation über die Rücksendung, obwohl ich mehrmals geschrieben habe, dass der Verkäufer nicht antwortet ...

Dieses Unternehmen ist mehr daran interessiert, Profit zu machen, als für seine Kunden erreichbar zu sein und sie vor Betrug zu schützen. Falls jemand Probleme hat, empfehle ich Schlichtung über den Ombudsmann einzuleiten und Beschwerden bei der BaFin, Visa und Europäischen Verbraucher Zentral EVZ einzureichen. Die Links sind einfach über Google zu finden und es dauert nicht lange.

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