Barclays hat mir meinen Urlaub versaut (Kreditkarte)

Hopman am 18.01.2026

Heute, 18.01.2026, wollte ich nach Bali fliegen, online schon eingecheckt, zuvor noch die Arrivel Card Indonesia mit der Barclays Platinum Double bezahlt - kurz darauf wurden mir beide Kreditkarten gesperrt.
Der Dienstleister der Arrival Card in den USA teilte mir auf Grund meiner Beschwerde mit, an ihm läge es nicht, alles legitim, kein Hackerangriff o. ä., vielmehr sperren Banken einfach die Karten. Mein Urlaub ist gründlich versaut, Zusatzkosten, Stress, neuen Flug buchen, auf neue Karten warten... mit Barclays, oder wir immer sie demnächst heißen möge, werde ich nie wieder online irgendetwas international bezahlen.

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Depeeh am 18.01.2026

@Hopman (Gast):
Zunächst: Trotz allem wünsche ich dir gute Erholung.
Damit allen anderen nicht das gleiche Schicksal widerfährt,
würde ich mich freuen, wenn wir erfahren, was die Hintergründe waren und wie die Angelegenheit ausgeht.
Ich bin gespannt, wieder von Dir zu lesen.

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Malwas am 18.01.2026

Hast du mit Barclays Kontakt aufgenommen? Bei untypischen Abbuchungen aus dem Ausland auf Kreditkarten springt schnell das Betrugserkennungssystem an. Deswegen wird empfohlen, am besten schon vor einem Urlaub Bescheid zu sagen. Idealerweise sollte die Sperrung durch Klärung bei der Hotline schnell aufgehoben werden können, aber keine Ahnung, wie gut der Support bei Barclays ist.
Sowas ist natürlich sehr ärgerlich und ich kann deinen Frust voll und ganz verstehen.

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Josef am 19.01.2026

@HopmanWas in jedem Fall immer vorteilhaft ist: ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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K. am 19.01.2026

Mir ist tatsächlich nicht so ganz erklärlich, warum man, wenn man sonntags nen transkontinentalen Flug hat und 72h Zeit hat, dieses digitale Einreise-Ding zu erledigen, das dann macht, wenn Wochenende ist.

Nimm es mir bitte nicht übel @Hopman, falls Du diesen Thread hier nach dem Absetzen Deiner Frustmeldung überhaupt noch liest, aber das käme bei mir nicht vor - einerseits, weil ich viel zu aufgeregt vorher bin und das alles erledigt haben will mit einem gewissen Zeitpuffer, andererseits haben wir neben der Barclays Karten-Gruppe (wie Du) noch weitere Kreditkarten, die alternativ verwendbar wären.

Ich wünsche Dir dennoch einen schönen Urlaub.

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Uliv3 am 20.01.2026

Zu Barclays hätte ich auch einen netten Schwank aus meinem Leben zu erzählen, aber den würde mir sowieso keiner glauben. ;-)

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Depeeh am 20.01.2026

@Uliv3:
DANKE für Deinen konstruktiven Beitrag.
Edit: Und gut, dass wir mit freier Meinungsäußerung leben! (,-))

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Uliv3 am 20.01.2026

Immer wieder gerne. ;.) → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Hopman am 20.01.2026

@Depeeh: Test, mal sehen, ob die Antwort gesendet werden kann ...

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Hopman am 20.01.2026

@Depeeh: Aha, hat geklappt, nach dem dritten Versuch.
Also, erstmal danke der Anfrage, genau deshalb sind solche Foren da, um anderen seine Erfahrungen mitzuteilen.
72 Stunden vor Abflug hat man Zeit, seine persönlichen Daten für die Digital Arrivel Card
einzugeben, in fünf Minuten erledigt, weil Daten gespeichert, das OK kommt in 10 Minuten.
Der Auslöser für den ganzen Ärger war die Umsatzbestätigung in der Barclays App, nur eine Zahlenkombination, der Zusatz "Indonesia Arrival Card" fehlte, dazu noch die Abrechnung in US$, daraufhin wurden sofort meine VISA/MASTER temporär gesperrt
Habe die Barclays Notfallnummer, 040 890 99900, angerufen. Der Mitarbeiter vermutete eine Cyberattacke, mit meiner Zustimmung wurden beide Karten endgültig gesperrt, neue Karten seien unterwegs. Als ich heute den Kundendienst, +4940 89099-600, anrief, wußte der von nichts (so funktioniert Datenabgleich), dann über den Chat in der App wurde mir eine neue Karte zugesichert.

Kreditkartenbanken haben unterschiedliche Sicherungssysteme, bei Barclays kommt die Warnmeldung über die SIM-KARTE, Umsatz bekannt, JA/NEIN? Kannte ich nicht, obwohl seit 10 Jahren dabei. Bei Auslandsreisen für mich völlig nutzlos, da die deutsche SIM-KARTE sofort nach Ankunft ausgebaut wird, um nicht in die sauteure Roamingfalle zu tappen, jetzt kommt noch eSIM dazu.

Fazit: Barclays Kreditkarten nur noch vor Ort, bei ATM und Hotel einsetzen,
bzw. in der sicheren Google Wallet, keine Online-Bezahlungen mehr mit Barclays!
Selbstverständlich habe ein Kreditkarten-Doppel bei einer zweiten Bank, damit wird das gesamte Online-Geschäft abgewickelt.

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Depeeh am 20.01.2026

@Hopman:
Danke, sehr ausführlich und nachvollziehbar;
so haben wirklich alle etwas davon! (:-)

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K. am 20.01.2026

@Hopman:

Na immerhin konntest du es lösen - danke, dass Du die komplette Geschichte mit uns geteilt hast!!

Ich nutz die Barclays Partnerkarte eigentlich ausschließlich im Ausland - mein Mann hat die Hauptkarte und nutzt die ständig (dafür die der Hausbank nur in homöopathischen Dosen).

Falls ich mal nach Bali fahr, weiß ich also Bescheid.

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