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www.fcmbank.deFragen zur Erreichbarkeit und Personalisierung des Kundenservice-Teams
5551008 (Gast) am 28.10.2022Mich würde mal interessieren, wie viele Personen tatsächlich im Kundenservice arbeiten und wie deren Erreichbarkeits- bzw. Arbeitszeiten sind? vermutlich Mo-Fr. 9-16 Uhr ? Es wäre schön wenn diese Personen im Intranet mit Foto abgebildet wären, das würde es etwas persönlicher machen. Mir ist bisher nur 1 Person Frau Sharnopolska bekannt. Vermutlich ist Sie die einzige Mitarbeiterin der Bank? Das würde den Rückstau der Anfragen erklären... positiv: Frau Sharnopolska versteht und spricht deutsch - das ist für das kleine Land Malta nicht selbstverständlich!
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AntwortenFCM Bank1 (Gast) am 07.11.2022Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 8.30 bis 17 Uhr. Es gibt mehrere Mitarbeiter im Kundendienst, aber Frau Sharnopolska ist die Hauptansprechpartnerin für unsere deutschen Kunden.
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