Problemloser Kontoeröffnungsprozess mit gelegentlichen Login-Herausforderungen

Rmschaefer am 10.10.2024

Die Kontoeröffnung funktioniert soweit problemlos. Man muss diverse ausführliche Angaben machen (unter anderem: woher stammt das Geld, das Sie bei uns anlegen wollen und wie viel mag das sein?), einen Kontoauszug des Referenzkontos hochladen und etwas Geduld mitbringen. Bereits am nächsten Tag war mein Konto eröffnet und ich konnte Einzahlungen vornehmen. Zinsen werden monatlich gutgeschrieben.Zum Einloggen ins Konto bekommt man als 2. Faktor eine SMS mit einem Einmalcode - bei mir funktionierte das jedesmal prompt und fehlerlos.Unjüngst überraschte mich die Bank damit, dass sie meine Login-Credentials als ungültig bezeichnete!Über die "Passwort-zurücksetzen-Funktion" gelang es aber schnell, wieder ein gültiges Passwort zu hinterlegen und der Login geht seither wieder geschmeidig. Offenbar erwartet man, dass der Nutzer regelmässig (?) sein Passwort ändert. Einen Hinweis darauf hätte ich gern rechtzeitig gehabt, aber das scheint optional zu sein.Sonst nix zu meckern. Auch eine Rücküberweisung der Einlagen ging problemlos und erstaunlich schnell.

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