Probleme mit Depotübertrag bei Flatex: Keine Rückmeldung seit Monaten

Robertschulze (Gast) am 03.09.2020

Ich habe bereits am 27.01.2020 einen Depotübertrag angefordert. Dazu liegt mir eine Faxbestätigung vor, die ich bei Bedarf gern vorlegen kann. Auf Hinweis der FIL habe ich den Übertragungsauftrag um den 17.02.2020 nochmals per Post an die flatex Bank AG gesandt.

Am 26.03.2020 schreibt mir nun die FIL in einem Brief: "Trotz mehrfacher Mahnung bei der flatex Bank AG wurden uns Ihre Anteile bisher nicht übertragen. Wir haben für Sie nachgefragt. Leider wurde uns kein Grund genannt. "

In vielen schon fast rituellen Rückfragen bei Flatex wurde ich immer wieder vertröstet: es werde intern weitergeleitet, nachgefragt oder nachgehakt. Nur passiert ist nichts.

Am 07.07.2020 habe ich nochmals einen Auftrag eingereicht. Heute (29.08.2020) nun wieder die Rückmeldung meiner Depotbank: die Stücke sind noch immer nicht eingegangen, auch sie bekommen keine Rückmeldung von Flatex. Ich solle doch meinerseits nochmal nachfragen (was ich sowieso schon regelmäßig mache).

Ist dort noch jemand im Gebäude oder ist Flatex insolvent und alle nach Hause gegangen? Ich bin mit meinem Latein am Ende. Ich kann nur jedem Interessenten abraten sich auch nur mit der Eröffnung eines Depots zu beschäftigen. Sonst darf man sich das Depot vom Insolvenzverwalter übertragen lassen.

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