Sparkassen-Depot: Webinterface plötzlich ohne kritische Funktionen
Thomas_E. am 22.09.2026Ich habe seit Jahren ein Depot bei der Berliner Sparkasse, das ich über den Browser bediene. Irgendwann im Laufe des gestrigen Arbeitstages (Montag, 21. September) wurde das ohne Vorwarnung auf ein neues Webdesign umgestellt.
Das größte Problem dabei: ein Orderbuch ist zwar vorhanden, aber die Funktionen zum Löschen oder Bearbeiten offener Orders fehlen! Ich habe jetzt vier Orders "in der Luft hängen", die ich nicht mehr wie seit Jahren selbst ändern oder löschen kann, nur noch per Nachricht, Anruf, oder Besuch in der Filiale!
Orders zu bearbeiten ist eine zentrale Funktion in jedem Depot. Diese plötzlich und ohne jede Vorwarnung zu entfernen ist fahrlässig. Hier können finanzielle Schäden entstehen.
In Erfahrung gebracht habe ich bisher vor allem, dass die Berliner Sparkasse damit nicht direkt was zu tun hat, sondern das offenbar von einer zentralen IT der Sparkassen ausgerollt wird. Ich frage mich ob dort "agiles" Webdesign am Werk gewesen ist... (eine modische Unart im IT-Mangement, derzufolge der Kunde nicht weiß was er will, weshalb man ihm unfertige Dinge vorsetzt und dann auf Rückmeldung wartet was er EIGENTLICH will)
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AntwortenThomas_E. am 23.09.2026Das Löschen einer Order per Nachricht im Online-Banking (abgeschickt letzte Nacht) hat heute nicht geklappt. Muss ich also morgen in die Filiale traben.
1AntwortenThomas_E. am 24.09.2026Der Trip in die Filiale und zurück hat mich jetzt 2 Stunden gekostet und dort mehrere Mitarbeiter beschäftigt. Immerhin sind meine Orders jetzt gelöscht. Eine Mitarbeiterin dort hat in ihr eigenes Depot geschaut und konnte bestätigen dass sie diese Funktion auch nicht sieht.
1AntwortenThomas_E. am 24.09.2026Um zu testen, ob nur Orders "aus dem alten System" ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!
1AntwortenThomas_E. am 25.09.2026... bis zum Börsenschluss heute nicht behoben.
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