Hier findest du glaube ich alle Antworten: https://www.weltsparen.de/ueber-weltsparen/savedo/
Generell gilt: Savedo ist de facto Teil von WeltSparen geworden, also im Zweifel bei der WeltSparen-Hotline anrufen. Da kannste dich derzeit leider auf Wartezeiten einstellen, aber immerhin nimmt da früher oder später jemand ab :-)