Probleme bei der Kontoeröffnung aufgrund fehlgeschlagener Identifizierungsmethoden

Bayern (Gast) am 08.02.2024

Kann kein Konto bei Weltsparen eröffnen

Ich komme bis: "Bitte wählen Sie ein Verfahren zur Identifizierung"

1) Drucken: Coupon für Postident funktioniert nicht
2) Computer & Webcam funktioniert nicht, bei beiden "Partnern" (Deutsche Post, IDnow)

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David Stahmann am 08.02.2024

Hallo Bayern,

am besten wäre es, dich mit diesem Problem bei WeltSparen und dessen Kundenservice selbst zu melden: https://www.weltsparen.de/kontakt/

Viele Grüße
David

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Bayern (Gast) am 08.02.2024

Ich habe mich telefonisch dort gemeldet, nachdem ich den Postid-Coupon nicht ausdrucken konnte.

Die Antwort: Auf ihrer Seite sei alles in Ordnung. Ich sollte probehalber einen anderen Browser verwenden. Bisher hatte ich beim Ausdruck von Postident-Coupons keine Schwierigkeiten.

Verblüfft war ich dann, als "Computer & Webcam" bei mir auch nicht funktioniert haben.

Kann jemand von seinen Erfahrungen berichten?

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Bayern (Gast) am 08.02.2024

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