Tagesgeldkontoeröffnung bei der consorsbank für 3,4% Aktionszins

univibe am 27.06.2026

Hi. Ich mache momentan schlechte Erfahrungen mit der consorsbank. Habe am 12.06.2026 ein neues Tagesgeldkonto (Aktionszins 3,4% für 5 Monate) eröffnet. Die Eröffnung wurde ebenfalls am 12.06. per Mail bestätigt, jedoch ohne Nennung der Konto-Nr. Ca. 2 Tage später erhielt ich Zugangsdaten und eine PIN in 2 verschiedenen Briefen, die am selben Tag eintrafen. Bis heute habe ich nicht den 3. Brief mit der Konto-Nr. erhalten, so dass ich weder den anzulegenden Betrag überweisen noch die app starten kann. Die 5-Monats-Frist läuft ab dem Tag der Kontoeröffnung, d. h. nun sind es nur noch max. 4,5 Monate oder weniger, für die ich den Zins erhalte. Alle Banken, mit denen ich bisher zu tun hatte, senden direkt nach der Kontoeröffnung die Konto-Nr. Habe vorgestern bei der consorsbank angerufen, wurde vertröstet; dass ich mindestens 2 Wochen Aktionszins verliere wurde bestätigt. Da es sich um einen simplen digitalen Vorgang wirkt es auf mich, dass dies absichtlich geschieht, um die Aktions-Zinszahlungen zu reduzieren. Fühle mich getäuscht. Eine Beschwerde auf deren Website konnte gestern Abend nicht versandt werden - 1 h Sanduhr, dann habe ich abgebrochen. Im Chat heute war man "nicht legitimiert", dazu Auskunft zu geben, man bat mich, eine Mail an den Kundenservice zu senden. Diese wurde mit einem Ticket bestätigt. Der Login auf der consors Website ist übrigens ohne die Konto-Nr. auch nicht möglich. All dies ein Zufall? Wie sind Eure Erfahrungen?

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Sebastian2 am 27.06.2026

Bei mir lief die Kontoeröffnung bei Consors problemlos. Die Post mit den benötigten Daten kam sogar früher an, als ich erwartet hatte. Ich kann also nicht bestätigen, dass die Bank systematisch den Prozess verzögern würde, um die Zinszahlung zu verkürzen. Wenn die anderen Briefe mit den Zugangsdaten bereits Mitte Juni angekommen sind, der Brief mit der Kontonummer allerdings nicht, dann ist da offensichtlich irgendetwas schief gelaufen.

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Paul am 27.06.2026

Normalerweise geht alles gut. Bis dann ein Mitarbeiter das wirklich bearbeiten kann muss erst der Stapel weg. Den zweiten Mitarbeiter konnte man sich nicht mehr leisten bei den Zinsen ;.))

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Uli am 28.06.2026

@univibe,ich habe mittlerweile des Öfteren ein ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Matteo am 28.06.2026

Auch ich kann bisher zur consorsbank nur Positives berichten. Zügige Kontoeröffnung, kurze Postlaufzeiten für die bereits erwähnten Briefsendungen, Kontoführung/App technisch immer einwandfrei, ausgereift und ohne Bugs. Die Tagesgeldkonditionen für Neukunden bisher schon mehrmals im oberen Marktsegment mitgenommen. Sehr einfaches Kündigungsprozedere mit ein paar Klicks direkt im Online-Banking und nach 6 Monaten Karenzzeit gleich wieder Neukunde sein dürfen :-)

Die Banking-App bleibt nach Kündigung noch eingeschränkt nutzbar, z.B. für das Online-Archiv mit Dokumenten und nächster Steuerbescheinigung. Neuerdings hat die consorsbank sogar den Aktionszeitraum für das Tagesgeld von bisher 3 auf jetzt 5 Monate ausgedehnt. Nach meinen bisherigen Erfahrungen würde ich die Geschäftsbeziehung jederzeit gerne erneuern!

@Uli: Bin schon mehrmals bei der consorsbank gewesen, aber das W-8BEN-Formular musste ich (natürliche Person, Privatanleger, ausschließlich deutscher Wohnsitz) bisher noch nie bearbeiten.

Grüße
Matteo

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Sebastian2 am 28.06.2026

@Uli: Hier gibt es eine Hilfeseite der Consorsbank zu dem Formular: https://www.consorsbank.de/web/Wissen/FAQ/steuer/W-8BEN-Formular

Vielleicht irgendwo in der Antragsstelle aus Versehen ein Kreuzchen an der falschen Stelle gemacht?

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Uli am 28.06.2026

@Matteo, danke für Deine Antwort. Irgendwo ein Häkchen gesetzt wurde nirgends.

Die Antwort liegt hier.
„Unterscheiden sich Ihre Nationalität und das Land Ihrer Melde- oder Versandadresse? Dann senden Sie uns bitte das ausgefüllte.“
Den Kontoinhaber, den ich wegen der Prämie geworben hatte, ist Drittstaatler.
Die Anschrift und Melde- oder Versandadresse so wie auch die Nationalität wurde in dem Antrag korrekt eingegeben.
Das Formular musste auf Englisch ausgefüllt und zurückgesandt werden, da die Staatsangehörigkeit nicht Deutsch ist.
Es hieß zuerst per Briefpost. Obwohl die Bank noch vieles mit Briefpost macht so lässt sich vieles mit Mail erledigen, auf die folgenden Adressen kundenbetreuung@consorsbank.oderdie info@consorsbank.de.
Die Bank verlangt aufgrund des Dateschutzes, dass ein geschwärztes Exemplar des Personalausweises, mit Ausnahme der wichtigsten Angaben, Name und Anschrift, mitgeschickt wird.

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univibe am 04.07.2026

Update 04.07.2026: heute traf nun der 3. Brief mit ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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univibe am 29.07.2026

Update am 29.07.2026: die consorsbank hat heute aus Kulanz die Zinslaufzeit auf 5 Monate verlängert. Prima.

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55510081 am 29.07.2026

Danke für den Tipp, die vollen 5 Monate hat sonst niemand bekommen. Werde ich zukünftig auch so handhaben!

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