Probleme bei der Identifikation für Geldanlage bei Bank

PeterNRW am 28.03.2025

Ich würde gerne eine größere Summe für 5 Jahre anlegen. Leider gibt es Fallstricke, die das verhindern.
- Eine Identifikation mit der Video Funktion funktioniert nicht, weil man dafür eine vermutlich deutlich bessere Cam braucht.
- Eine Identifikation mit der App SecureGo funktioniert auch nicht, weil auf meinem Smartphone vor dem Photographieren des Ausweise drei Hinweise erscheinen, aber man den Prozess offensichtlich nicht starten kann.

Somit ist es nicht möglich. Was soll ich also von dieser Bank halten? Es gibt in Deutschland eine bundesweise AusweisApp. Wenn ich daran denke, dass wir in diesem Land Ausweise Photographieren müssen stelle ich mir die Frage, was wir hier immer noch nicht begriffen haben. Und ich stelle mir die Frage, warum die nicht benutzt wird.

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Wittschi am 28.03.2025

Habe die Ausweis-App Bund genutzt bei der Castellschen.Support anschreiben, kompetent und freundlich

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