Reibungslose Kontoeröffnung und übersichtliches Online-Banking bei GarantiBank

Ernie am 15.04.2024

Nach zwei völlig missratenen Kontoeröffnungen bei anderen Banken habe ich heute unverhofft das Gegenteil bei der GarantiBank erlebt.
Schon die Antragsstrecke war übersichtlich, selbsterklärend (auch hinsichtlich der folgenden Schritte) und funktionierte einwandfrei. Zwei Stunden nach dem gewählten PostIdent in der Filiale kam schon der Benutzername per Mail. Das Passwort wurde beim ersten Login festgelegt und die Telefonnummer für mTAN bestätigt. Schon war das Konto bereit für die erste Einzahlung.
Keine App runterladen und einrichten, keine Codes sortieren und freirubbeln, kein Rätselraten über fehlende Schritte.

Das Online-Banking macht auf mich einen aufgeräumten Eindruck ohne Schnickschnack und lange Wartezeiten. Praktische Erfahrungen fehlen zwar noch, aber alle wichtigen Funktionen sind griffbereit, auch die Anzeige und Änderung eines Überweisungslimits oder Freistellungsauftrag.

Die Ansprache in der einzigen kurzen Mail war klar, freundlich und verbindlich.
Dort hieß es "...Sie profitieren somit ab sofort von einem exzellenten Service und attraktiven Sparkonditionen..."
Wenn die Prozesse so reibungslos und gut durchdacht bleiben, werde ich den Service wohl gar nicht ernsthaft testen können. Sollte sich am positiven Eindruck noch was ändern, werde ich berichten.

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Atzerix am 16.04.2024

@Ernie

Aus jahrelangen eigenen, durchweg positiven Erfahrungen mit der GarantiBank kann ich Dir sagen: Alles richtig gemacht!

Eine App (GBI Sparen) ist auch verfügbar und kinderleicht in der Einrichtung, falls Du es mal probieren möchtest. ;-)

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Ernie am 16.04.2024

Der Hinweis auf die "kinderleichte" App ist sicher ein gut gemeinter Ratschlag und du kannst ja auch nicht wissen, welches technischen Fähigkeiten ich habe.
Ich möchte deshalb nochmal hinzufügen: Ich freue mich, dass ich das "Kleeblatt"-Konto aktuell ganz ohne gerätegebundene Fremdsoftware benutzen und das für andere Banken vorhandene Smartphone-Spielzeug in der Schublade lassen kann. Das wird im aktuellen Zeitgeist immer seltener.

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Atzerix am 16.04.2024

@Ernie

Da gebe ich Dir Recht, ich habe soviele Apps bei mir drauf, wenn mein Handy mal kaputt o.ä. ist, habe ich erstmal richtig zu tun. Mit mTan ist das doch alles wesentlich einfacher. In diesem Sinne wünsche ich Dir viel Freude und weiterhin positive Erfahrungen mit der GarantiBank...

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Ernie am 17.05.2025

Bei gekündigtem Konto wird eine Steuerbescheinigung nur auf Anforderung erstellt.
Das teilte mir der Kundendienst per Mail mit und hat gleichzeitig die Zusendung veranlasst.

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Jörg am 05.08.2025

Die positiven Erfahrungen von @Ernie mit seiner Kontoeröffnung aus dem Jahr 2024 kann ich aktuell bestätigen. Online-Antrag lief problemlos. Sieben Stunden nach dem PostIdent-Verfahren erhielt ich zwei Mails. Mit deren Hilfe sowie mit einer mTAN konnte ich den Zugang zu meinem Kleeblatt Sparkonto aktivieren. - Alles entspannt und easy.

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Uwe_007 am 10.08.2025

Wie lang kann man sich Zeit lassen mit PostIdent und/oder 1. Einzahlung bzw. wann sollte man das Konto beantragen, wenn man die 2,75 % erst ab 1.9. haben möchte? Sind Echtzeit-Überweisungen ein- und ausgehend möglich?

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Hento am 10.08.2025

Nein, keine Echtzeitüberweisung, weder eingehend, noch ausgehend

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Jörg am 10.08.2025

Ja, es sind leider keine eingehenden Echtzeitüberweisungen möglich.
Positiv war aber, dass ich am Fr.-Nachmittag eine Überweisung vom Referenzkonto getätigt habe, die schon am Sa.-Vormittag auf dem Konto wertgestellt wurde.

Noch ein Anmerkung: Man wird zusätzlich per Briefpost über die Eröffnung und die Anlagekonditionen informiert.

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F.W. am 07.10.2025

So schnell wie die Garanti-Bank hat mir noch keiner ein Konto eröffnet. Montag morgen per Internet den Antrag abgeschickt, vormittags gegen 09:45 Uhr bei der Post die Identifizierung erledigt, kurz vor Mittag ist per E-Mail die Eröffnungsbestätigung mit den Daten zum Einloggen gekommen, wo man dann die Kontoangaben einsehen konnte. Eine briefliche Bestätigung folgte ein paar Tage später.
Die Bedienungsoberfläche ist auf angenehme Art „altmodisch“ ohne irgendwelchen komplizierten Smartphone-Kram.
Echtzeitüberweisung sind ab 9. Oktober 2025 übrigens nur für Überweisungen Giro-Giro vorgeschrieben. Da das ein Tagesgeldkonto ist, wird sich daran vermutlich auch nichts ändern. Das kenne ich aber auch von anderen Banken so, die nur Tagesgeldkonten anbieten.
Bis jetzt bin ich rundum zufrieden.

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Ernie am 07.10.2025

Die Erfahrungen mit der Garantibank sind eigentlich erstaunlich, wenn man sie mit der Muttergesellschaft BBVA vergleicht. Bei der Garantibank gibt es keinen Ärger mit Überweisungen, Limits, Kontoauszügen, Zinsberechnungen und dazu noch einen kompetenten, freundlichen Service.
Es wirkt so, als hätte die BBVA bei ihrem eigenen Markteintritt in Deutschland um jeden Preis alles anders machen wollen als ihre Tochter.

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