Grenke Bank Erfahrungsbericht #1 von Lutz H.

Ich bin durch den Festgeldvergleich auf die Grenke Bank gestoßen. Die Kontoeröffnung initiierte ich am 04.11.2019. Die Identifikation machte ich mittels Postident. Das Festgeld wurde per Lastschrift vom angegebenen Referenzkonto abgebucht. Das finde ich besonders praktisch, weil ich mir damit eine Überweisung auf ein bankeigenes Tagesgeldkonto spare, was bis zur Gutschrift mindestens einen Tag dauert. Innerhalb einer Woche war alles fertig.

Die Unterlagen zum Online-Banking kamen ebenfalls innerhalb weniger Tage per Post, die Freischaltung funktionierte problemlos. Die TAN-Generierung erfolgt mit der App SecureGo von Fiducia. Die App wird in Foren ziemlich schlecht bewertet, was ich aber nicht nachvollziehen kann, bei mir funktioniert sie einwandfrei.

Die Funktionalität des Online-Bankings ist ok, wenn auch nicht so perfekt wie das der Mercedes Bank. Bereits zweimal habe ich hierüber innerhalb von 10 Minuten ein neues Festgeld online abgeschlossen, ohne weitere Formulare. Dabei erfolgt keine gesonderte Bestätigung per E-Mail, das neue Festgeldkonto wird sofort im Online-Banking angezeigt.

Interessant finde ich auch den Grenke-Handelsplatz für “gebrauchtes” Festgeld. Man kann hier anderen Kunden sein Festgeld vor Fälligkeit zum Kauf anbieten. Bei fallenden Zinsen kann man, ähnlich wie bei Anleihen, einen Kursgewinn realisieren. Das habe ich aber noch nicht ausprobiert.Die maximale Laufzeit des Festgelds ist leider auf 4 Jahre begrenzt. Bei der langfristig trostlosen Perspektive der Zinsentwicklung wäre eine längere Laufzeit für mich interessant.

Zum Kundenservice hatte ich bisher keinen Kontakt, es gab keine Notwendigkeit für Rückfragen.