Erfahrungen mit verspäteter Zinszahlung und Kritik an Ikano Bank

Markus3 am 28.05.2025

So ... unterschlagene Zinsen eingefordert und nach mehr als 6 Wochen erhalten. Hat sich für die paar Euro nicht gelohnt, aber mir geht es ums Prinzip. Das machen die mit Vorsatz ... multipliziert mal X Kunden kommt da bestimmt was zusammen. So wie es mit Bank anfing hat es aufgehört. NIE WIEDER IKANO.

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Bbb am 29.05.2025

Ich bekomme absolut keine Reaktion. Auf welchem Weg hast du die eingefordert?

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5551008 (Gast) am 30.05.2025

Wie kommt man denn an den Kontoauszug, wenn das Konto bereits gekündigt wurde und der online Zugriff seit dem deaktiviert wurde? Ich hatte diesbezüglich bereits mit der Bank Kontakt aufgenommen, aber noch keine Antwort erhalten…Ich möchte auch gerne die Wertstellungsdaten überprüfen und die Zinsen nachrechnen…

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Hans-Jürgen am 30.05.2025

Die Übersendung des Jahreskontoauszuges ist eine weitere "Unverschämtheit" der Ikano Bank.
Ich habe im vergangenen Jahr das Tagesgeldkonto im August gekündigt. In der Kündigungsbestätigung war dann folgender Satz enthalten: "Die Jahressteuerbescheinigung und den Jahreskontoauszug schicken wir Dir unaufgefordert zu Beginn des nächsten Jahres an Deine bei uns hinterlegte Adresse." Tatsächlich erhalten habe ich die Unterlagen dann Mitte März.
VG Hans-Jürgen

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Markus3 am 01.06.2025

@bbb zuerst per email und nach langer geduldiger Wartezeit nochmals telefonisch. Nach weiteren 7 Tagen kam dann die Antwort. Ich denke auf den Anruf wurde reagiert.

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5551008 (Gast) am 24.06.2025

Hinweis: ich habe die Umsätze für 2025 angefordert (da die Konten bereits aufgelöst wurden) und alle Buchungen genau verglichen, bei allen 4 Konten wurde die Wertstellung bei Ein- und Auszahlungen m.E. korrekt verbucht. Einzahlungen wurden sogar valuta taggleich verbucht während Auszahlungen immer 1 Tag länger benötigen. Ist aber wohl korrekt, da es bei IKANO noch keine ausgehenden Echtzeitüberweisungen gibt. Die Zinsen habe ich bisher nicht nachgerechnet, aber auf den ersten Blick schaut es plausibel aus.

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