Erfahrungen mit verzögerten Zugangsdaten nach Kontoeröffnung per Video-Ident.

AAA am 17.01.2025

Video Identverfahren am 12.01.25 ging ohne Probleme, 2 Tage später per Email die Info bekommen das das TG Konto eröffnet ist und ich per sofort Geld überweisen kann. 0,01 cent überwiesen kam nicht zurück.
Online Zugangasdaten sind noch nicht angekommen per Brief, ich warte noch.
Trotzdem Geld anweisen, ohne Zugang zum Konto? Fühlt sich irgendwie nicht so sicher an. Würde ganz gerne sehen das alles angekommen ist. Wie lang habt ihr auf eure Zugangsdaten gewartet? Hier scheinen sehr große Differenzen zu bestehen. Zugangsdaten vom Referenzkonto wurden nicht abgefragt.

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B.A.M. am 17.01.2025

Siehe
https://www.kritische-anleger.de/ikano-bank/tagesgeld-fleks-horten/fragen-zur-dauer-und-bestaetigung-der-tg-eroeffnung/#Beitrag_19566

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Jörg S. am 17.01.2025

Bei mir ging es ähnlich flott voran.
Am 15.01. bin ich zunächst grandios auf der Plattforn gescheitert. Die SMS für den Code zur Telefonnummer-Bestätigung kam ständig zu spät, jedefalls für das zu kurze Eingabefenster. Für eine alternative Antragsstellung über E-Mail Link kam ich nicht mehr an meine Antragsnummer ran. Aus Zeitmangel hatte ich Schluss gemacht.
Unerwartet ging es einen Tag später am 16.01. besser voran. Mit meiner jetzt neuen Antragsnummer und später einem Anruf bei der Kundenhotline, bekam ichnach ca. 2 Stunden die 9-Seitigen Antragsunterlagen per E-Mail. Auch einen Zugang für Postident erhielt ich. Noch am gleichen Tag gegen 21h Uhr konnte ich Postident über Video erledigen.
Es ging am 17.01. langsam auf das WE zu, und ich wollte über die Hotline erfahren, ob ich die 2 Seiten mit den 3 Unterschriften für die Bank, auch eingescannt per E-Mail(Adresse auf Anschreiben 1. Seite unten) zuschicken könne. Wieder überraschend sagte mir eine freundliche Dame, dass sie die Unterlagen nicht unterschrieben zurückgesandt bräuchten. Kurze Zeit später traf am Vormittag des 17.01. die Mail mit meiner IBAN und meiner Vertragsnummer ein. Für diesen Antrag dauerte es also nur etwa 24 Stunden.
Auch könne ich schon Geld überweisen, wie "triple A" oben schrieb. Jedoch warte auch ich die beiden Brief Anfang nächster Woche für die Daten des Onlinezuganges ab.
Gruß

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AAA am 22.01.2025

@Jörg S.
sind die Zugangsdaten bzw. Briefe angekommen? Meine leider noch nicht!!

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Raschrasch am 22.01.2025

Die Konditionsangabe für Ikano Bank Tagesgeld ist unvollständig und z.T. irreführend:
Neukungen3,51%--> korrekt
Bestandskunden mit Tagesgeldantrag NACH dem 5.11. 2024 3,41 % --> korrekt
ALLE anderen Bestandskunden 2,16 %-->da könnte man Irreführung annehmen

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Hans-Jürgen am 22.01.2025

@raschrasch
Für mich ist nicht ersichtlich, woraus Du Deine Spekulation über eine "Irreführung" durch die Ikano Bank ableitest.
Anstatt schnell schnell irgendeine Aussage in den Raum zu stellen, sollte man besser in Ruhe die Informationen auf der Homepage der Ikano Bank betrachten. Dort steht eindeutig und nachvollziehbar:
- Bestandskundenzins (Anträge gestellt ab 05.11.2024): 3,41%
- Bestandskundenzins (Anträge gestellt bis 04.11.2024): 2,16%
Diese Aussagen sind beide korrekt.
VG Hans-Jürgen

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Kuschi (Gast) am 23.01.2025

Gibt es denn bei der Ikano Bank wirklich gleichzeitig zwei verschiedene Zinssätze für Bestandskunden?
Der der aktuell propagierte Zinssatz von 3,41% nach dem28.02.2025 ist momentan bedeutungslos.
Nach dem28.02.2025 kann der Zinssatz jeder Zeit verändert werden.
Der tatsächlich aktuelle Zinssatz für Bestandskunden beträgt 2,16%.
Werden also die 2,16% auf 3,41% angehoben (ist wohl Wirklichkeitsfremd) oder die 3,41% werden ab 01.03.2025
auf z.B. 2.16% gesenkt?
Wer kennt sich hier aus.

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Spooky78 am 23.01.2025

@ Kuschi: Eigentlich ist das nicht so kompliziert: Wer seit dem 05.11.2024 ein TG-Konto eröffnet hat oder auch heute erst eröffnet, bekommt noch bis zum 28.02.2025 3,51 % p.a . und danach - nach derzeitigem Stand - 3,41 %. Wer hingegen schon vor dem 05.11.2024 sein Konto eröffnet hat, erhält lediglich 2,16 %. Sowohl "Alt-" (bis 04.11.24) als auch "Neukunden" (seit 05.11.24) müssen allerdings damit rechnen, dass ihr jeweiliger Bestandskundenzinssatz jederzeit geändert werden kann. Es ist also durchaus möglich, dass "Neukunden" ab März letztlich doch nur noch 3 % und "Altkunden" vielleicht sogar nur noch 2 % erhalten.

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Kuschi (Gast) am 23.01.2025

Spooky78, kann es sein dass Du von der Ikano Bank bist.
Ich möchte doch nur darauf aufmerksam machen, dass nach dem 28.02.2025 ziemlich wahrscheinlich ein niedriger
Zinssatz als 3,41% gültig wird. Diese 3,41% sind doch aktuell eine Luftnummer. Denn Neukunden bekommen 3,51%,und Bestandskunden (Altkunden gibt es nicht) 2,16%.
Beim Tagesgeld gibt es bei keiner Bank verschiedene Zinssätze für Bestandskunden. Und jetzt kann geraten werden welcher Zinssatz nach dem 28.02.2025 gilt. Ich könnte wetten nicht mehr als 2,16%.
Vieleicht doch nicht so einfach zu verstehen.

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Kuschi (Gast) am 23.01.2025

Spooky78, Ich möchte es auf den Punkt bringen: Für Neukunden gibt es ab 05.11.2024 3,51%. Die 3,41% kommen
hier überhaupt nicht zum Tragen. Reiner Kundenfang. Nach dem 28.02.2025 gibt es nur Bestandskunden:
aktuell 2,16%. Siehe HP.

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Hans-Jürgen am 23.01.2025

@Kuschi
Bevor Du erneut "Unrichtiges" behauptest, möchte ich zunächst klarstellen, dass weder Spooky noch ich Mitarbeiter von irgendeiner Bank sind. Wir bemühen uns nur, interessierte Anlegerinnen und Anleger bei Fragen zu unterstützen.
Da Dir die Rückmeldung von Spooky offensichtlich nicht ausgereicht hat, stelle ich es somit nochmals klar:
Ja, es gibt bei der Ikano Bank tatsächlich zwei verschiedene Zinssätze für Bestandskunden. Wer bis zum 04.11.2024 das Tagesgeld beantragt hat, erhält zz. einen Bestandskundenzins in Höhe von 2,16%. Wer in der Zeit vom 05.11.2024 bis zum 04.12.2024 ein Tagesgeld beantragt hat, erhält aktuell den Bestandskundenzins in Höhe von 3,41%. Dieser Zinssatz ist also auch aktuell nicht bedeutungslos/keine Luftnummer und gilt nach derzeitigem Stand ab dem 01.03.2025 auch für diejenigen, die ab dem 05.12.2024 ein neues Tagesgeldkonto beantragt haben, als Bestandskundenzins. Ob bzw. welche Zinsänderungen ab dem 01.03.2025 oder vielleicht auch schon früher vorgenommen werden, ist reine Spekulation. Ich gehe aber auch davon aus, dass der Bestandskundenzins von 3,41% beim augenblicklichen Zinsumfeld nicht beibehalten wird.
Dass das Ganze nicht so einfach zu verstehen sein könnte, hast Du mit Deinen Kommenturen ja gezeigt. Ein konzentrierter Blick auf die Homepage bzw. in nachfolgenden Dokumente hätte Dir aber schon weitergeholfen:
- Zinsentwicklung Fleks Horten Tagesgeld- für Verträge mit Antragstellung bis zum 04. November 2024 (pdf)
- Zinsentwicklung Fleks Horten Tagesgeld- für Verträge mit Antragstellung ab dem 05. November 2024 (pdf)

Deine Aussage, dass es beim Tagesgeld keine Bank mit verschiedenen Zinssätzen für Bestandskunden gibt, ist auch falsch. Wie hier schon öfter erwähnt wurde, hat die Bank11 noch mehr Zinssätze für Bestandskunden (zz. vier).
Ich hoffe, ich konnte Dir den Sachverhalt jetzt verständlich machen.

VG Hans-Jürgen

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Spooky78 am 23.01.2025

@ Kuschi: Man sagt mir zwar nach, relativ geduldig zu sein, aber dieser Fall bringt auch mich an meine Grenzen. Zunächst einmal: Ich arbeite nicht für die Ikano Bank. Ich bin dort nicht einmal Kunde. Ob Neukunden, also Menschen, die seit dem 05.11.2024 ein TG-Konto eröffnet haben, nach dem 28.02.2025 tatsächlich 3,41 % erhalten, kann ich nicht voraussagen, aber aktuell ist das der Zinssatz, den die Bank dann für diesen Kundenkreis auslobt. Bestandskunden, die vor dem 05.11.2024 ihr Konto eröffnet haben (d.h. "Altkunden", da Personen, die z.B. am 06.11.2024 ihr Konto eröffnet haben, aus heutiger Sicht auch Bestandskunden, für die Bestimmung des künftigen Zinssatz jedoch "Neukunden" sind), bekommen hingegen nach Ablauf ihres damaligen Aktionszinses nur noch 2,16 % (davor waren es mal 2,26 %, wie man hier nachlesen kann: https://ikanobank.de/-/media/germany/ikanobank-de/dokumente/flekshortentagesgeld/ikanobank_zinsentwicklung_fleks_horten-bis-04112024_122024.pdf?la=de-de&hash=73867E4000E68FDAEEE33FF275F22E6947BDD3BE). Ich vermute, der künftige Zinssatz für Kunden, deren aktueller Aktionszins Ende Februar ausläuft, wird irgendwo dazwischen liegen.

Dass es ansonsten beim Tagesgeld bei keiner Bank verschiedene Zinssätze für Bestandskunden gäbe, ist leider eine Fehlinformation. Wie ich bereits an anderer Stelle (https://www.kritische-anleger.de/ikano-bank/tagesgeld-fleks-horten/unterschiedliche-zinssaetze-fuer-ikano-bank-bestandskunden-unverstaendlich/#Beitrag_20832) dargelegt habe, gibt es z.B. bei der Bank11 aktuell sogar 15 (!) verschiedene Tagesgeldsätze für Bestands- und Neukunden, jeweils gestaffelt nach Einlagenhöhe und Eröffnungstermin (siehe: https://www.bank11.de/datei/preis-und-leistungsverzeichnis-auszug/20250115_b11-plv-auszug-2/). Wem das alles zu komplex ist, dem steht es selbstverständlich frei, sich eine andere Bank zu suchen.

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Spooky78 am 23.01.2025

@ Hans-Jürgen: Vielen Dank für den Beistand. Ich habe bloß ein paar Minuten länger gebraucht, um alle Links und Belege zusammenzusuchen - und die ganzen TG-Zinssätze der Bank11 zu zählen. ;-)

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Hans-Jürgen am 23.01.2025

@Kuschi @Spooky78
Ich muss euch jetzt beide nochmals kurz berichtigen: Der Aktionszins in Höhe von 3,51% gilt erst für Tagesgelder, die ab dem 05.12.2024 eröffnet wurden. Für die Tagesgelder die vom 05.11.2024 bis zum 04.12.2024 eröffnet wurden, gilt zz. der variable Bestandskundenzins in Höhe von 3,41% (vgl.https://ikanobank.de/-/media/germany/ikanobank-de/dokumente/flekshortentagesgeld/ikanobank_produktinformationsblatt_flekshorten_vertr%C3%A4ge-ab-05112024_stand_05122024_122024.ash ).
VG Hans-Jürgen

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Spooky78 am 23.01.2025

@ Hans-Jürgen: Danke für die Berichtigung. Das stimmt natürlich. Es wäre ja auch sonst zu einfach gewesen. ;-)

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