Fragen zur Dauer und Bestätigung der TG-Eröffnung.

MW17 am 06.11.2024

Wie sieht der Ablauf der TG-Eröffnung aus?
Habe nur 1 einzige Email mit Adresse-Bestätigung bekommen, keine Antrags-Bestätigung, nur AntragsNr. am Ende des Online-Formulars. Ist das normal?
Wie lange dauert die Prüfung jetzt, was soll noch kommen: Emails, Briefe.. ?
Danke.

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Hans-Jürgen am 06.11.2024

@MW17
Wenn Du Dich in die nachstehenden umfassenden Kommentare zur letzten Neukundenaktion der Ikano Bank vom Januar 2024 etwas eingelesen hast, wirst Du sicherlich festgestellt haben, dass damals aufgrund der Antragsflut bei den Top-Konditionen nicht alles rund gelaufen ist.
Sofern man diesen Prozess mittlerweile optimiert hat, würde ich von einer Bearbeitungszeit von rd. 14 Tagen ausgehen bis Dir alles, was Du benötigst, vorliegt.
Zur Erläuterung des Ablaufes - ob es heute Veränderungen gibt, ist mir nicht bekannt - schildere ich Dir gerne mein damaliges Antragsverfahren:
29.01. Antragstellung
30.01. E-Mail: Antrag genehmigt, Mitteilung Antragsnummer (entspricht nicht der Vertragsnummer!!!), allg. Informationen, wie es weitergeht
09.02. E-Mail: Antrag sei geprüft, Mitteilung der Bankverbindung für Überweisungen und der Vertragsnummer
09.02. Schreiben per Post (Eingang: 17.02.): Bestätigung der Kontoeröffnung und nochmalige Information über die Überweisungdaten und die Vertragsnummer
12.02. Schreiben per Post (Eingang: 14.02.): Zugangsdaten zum Onlineservice (persönliches Passwort)
14.02. Schreiben per Post (Eingang: 29.02.): Erhalt der SuperPin

Die SuperPin ist erforderlich, um die Mobilnummer zum Empfang der mTAN zu bestätigen. Erst damit hat man umfassenden Zugriff auf das Online-Banking und kann auch wieder Geld abziehen. Überweisungen konnte man schon ab Erhalt der Überweisungsdaten einschl. Vertragsnummer vornehmen. Ob man schon eine Überweisung tätigt, bevor man Zugriff auf das Online Banking hat, muss man selbst entscheiden.
Als Eräuterung für die verzögerten Postzustellungen - insbesondere bei der SuperPin wurde seinerzeit kommuniziert, dass man Probleme mit einer Druckerei gehabt habe.
Ich hoffe, ich konnte Dir hiermit etwas Licht in den weiteren Prozess bringen.
VG Hans-Jürgen

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Josef am 07.11.2024

@Hans-Jürgen
Wow, das dauert ja ewig! Bei anderen Banken dauert es 1-2 Tage bis alles bereit ist...
Aber ich würde dort jetzt trotzdem ein Konto eröffnen wenn ich nicht schon für ein halbes Jahr meine 3,6% bei der Suresse hätte.

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Hans-Jürgen am 07.11.2024

Das waren meine Erfahrungen bei der Antragsflut und der damaligen "Überforderung" der Ikano Bank im Januar/Februar. Ich gehe davon aus, dass es jetzt vermutlich etwas schneller geht.
VG Hans-Jürgen

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MW17 am 07.11.2024

Ca. 2 Wochen Bearbeitungszeit !!!??
Ist die Bank noch in der Steinzeit?
Aber ok, entweder nimmt man das in Kauf oder geht einfach weiter, zur anderen Bank.
Auf jedem Fall vielen Dank für die ausführliche Antwort!

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Hans-Jürgen am 07.11.2024

Vielleicht geht es mittlerweile ja wirklich deutlich schneller. Du kannst ja gerne zu gegebener Zeit einmal berichten, wie sich der zeitliche Ablauf aktuell bei Dir gestaltet hat. Das wäre sicherlich auch für künftige Interessenten von Interesse.
VG Hans-Jürgen

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