Probleme mit Kontoauszug trotz gekündigtem Konto und Bestätigung

Chief_Gewickelt am 11.03.2025

Ich habe heute eine Nachricht bekommen, dass ein Kontoauszug für mich vorliegt. Dabei ist mein Konto schon längst gekündigt und die AufhebungsBestätigung habe ich letztes Jahr auch schon bekommen. Meine Login Daten funktionieren auch nicht mehr. Ich glaube die haben ihren Laden nicht im Griff.
Bei mir hatte letztes Jahr die Kündigung volle drei Monate gedauert.

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B.A.M. am 11.03.2025

Ich hatte gestern ein Telefonat mit dem sehr kompetenten Kundenservice.

Ehemalige Kunden, welche ihr Tagesgeldkonto zwischenzeitlich gekündigt hatten, bekommen in den kommenden Tagen die Steuerbescheinigung für das Jahr 2024 per Post zugestellt.

Und wenn es nicht diese Woche sein sollte, einfach noch etwas gedulden. Das ist zumindest mein Credo ;-)

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Chief_Gewickelt am 11.03.2025

Danke für die Info, vielleicht war die E-Mail über den Kontoauszug ja auch nur ein verkappter Hinweis, dass jetzt endlich die Steuerbescheinigung kommt

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Olaf3 am 12.03.2025

Ich hatte mein Konto noch nicht gekündigt, und das war jetzt tatsächlich endlich der Kontoauszug vom 01.01.2025.
Stolze Leistung von der Ikano Bank.

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Mekong am 15.03.2025

Heute kam der Abschlusskontoauszug und die Steuerbescheinigung per Briefpost.

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B.A.M. am 15.03.2025

Nachtrag zu meinem Kommentar vom 11.03.2025 - 12:42 Uhr:

Wie bei “mekong“ hatte auch ich heute die Steuerbescheinigung 2024 mit dem “Informationsbogen für den Einleger“ im Briefkasten.
Damit erfüllt die Bank gleichzeitig Ihre regelmässig durchzuführende Informationspflicht für Einleger.
Passt!

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