Probleme mit verspäteten Zahlungen und Kundenservice bei Ikano Bank.

RAR (Gast) am 04.08.2024

Ich kann die Geschichte noch toppen. Buchung und Werstellung am 31.07.24. Geld bis Freitagabend NICHT eingegangen (Ref.-Konto bei C24). IBAN und Name stimmen natürlich. Habe auch weitere leidensgenossen in einem anderen Sparerforum getroffen - mit dem selben Problem. Nachdem ich am Freitag nach 26 Minuten aus der Leitung von Ikano gekickt wurde, versuche ich es Morgen nochmal. Werde aber wohl die Bafin und Schlichtungsstelle einschalten müssen.

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Hans-Jürgen am 04.08.2024

Ich kann im Gegensatz zu anderen Nutzern über eine positive Zeitschiene berichten:
- Überweisung am 29.07.
- Buchung und Wertstellung am 30.07.
- Eingang auf meinem Referenzkonto (DKB) am 31.07. und sofortige Weiterleitung an die Advanzia Bank
- Wertstellung bei der Advanzia Bank am 01.08.
Fazit: ein ganz normaler Überweisungsweg
Dass es am 31.07. - Zeitpunkt des Endes des bisherigen Garantiezinses - zu verstärktem Überweisungsaufkommen von der Ikano Bank weg kommen würde, war ja zu erwarten. Wie ja auch berichtet wurde, gab es in Einzelfällen auch Probleme, eine Überweisung anzustoßen. Dennoch braucht man sich sicherlich keine Sorgen zu machen, wobei ein verspäteter Zahlungseingang natürlich ärgerlich ist. Vielleicht erfolgt die Wertstellung ja aber auch rückwirkend.
Ich habe heute die letzte Überweisung zur Leerung des Kontos bei der Ikano Bank angestoßen. Diese wird dann voraussichtlich morgen gebucht und wertgestellt und am Dienstag auf meinem Girokonto sein.
VG Hans-Jürgen

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Hento am 04.08.2024

@Hans-Jürgen:
Bei mir praktisch das gleiche, nur das ich das nicht als positive Zeitschiene empfinde, denn es entstehen 2 Tage Zinsverlust. Das sind beim maximalen Anlagebetrag 23€ Verlust.

Ich kenne das von vielen anderen Banken so:
Überweisung 29.07 abends
Buchung und Wertstellung 30.07
Eingang Referenzkonto 30.07 morgens, direkte Überweisung an Zielbank
Eingang und Wertstellung Zielbank 30.07

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Sparer (der Ältere) am 05.08.2024

@Hento: Sehe ich auch so. Bei guten Banken, die also jeweils zeitnah weiterleiten, ist sogar ein taggleicher Eingang zwischen drei(!) Banken möglich, sprich: Nachts Überweisung von Bank 1 zu Bank 2 (Geld geht dann meist vormittags) und danach Überweisung zu Bank 3 (Geld geht dann am späteren Nachmittag ein).

Knackpunkt bei der Ikano Bank ist, dass sie zwar eine Annahmefrist von 14 Uhr haben, das Geld aber erst am nächsten Tag rausschicken.

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Atzerix am 05.08.2024

Man könnte ja auch das das neue TG als Referenzkonto nehmen...01.08. > 02.08.
Aber was weiß ich schon...

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