Opel Direktbank Erfahrungsbericht #21von noj2015

Es scheint. als ob die Opel Bank noch etwas von dem vermutlichen Kunden-Ansturm überfordert wäre. Die Tagesgeldkonto-Eröffnung Anfang September 2015 ging über das übliche Antragsformular und Postident-Verfahren.

Positiv war, dass gleich nach Ausfüllen des Antrags eine Kontonummer zur Überweisung generiert wurde. Im auszudruckenden Antrag selbst war der Absatz mit den USA-Fragen etwas irritierend. Die Zusendung der Benutzerkennung und der PIN in zwei getrennten Schreiben dauerte allerdings ca. 8 bzw. 9 Tage.

Auch die Beantwortung einer Frage zum Antrag per E-Mail ließ 9 Tage lang auf sich warten. Allerdings wurde mitgedacht und eine Änderung der Problemstelle in Aussicht gestellt.

Beim ersten Login muss die Benutzerkennung und die PIN per mTAN geändert werden. Zuvor wird allerdings die Handy-Nummer verifiziert. Die restliche Handhabung und der Umgang wird sich zeigen. Momentan bin ich zufrieden.

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