Opel Direktbank Erfahrungsbericht #19von TagesgeldHopper

Nachdem meine bisherige niederländische Tagesgeld-Direktbank die Zinssätze senkte, beschloss ich wieder einmal, die Bank zu wechseln. Meine Wahl fiel auf die Opelbank. Ausschlaggebend hierfür waren die vergleichsweisen hohen Zinsen, die deutsche Einlagensicherung und die Tatsache, dass für Neu- und Bestandskunden dieselben Zinssätze gelten.

Positiv möchte ich die Eröffnungsprozedur hervorheben. Alle erforderlichen Daten werden in eine Online-Maske eingegeben und danach, je nach Wahl, selber ausgedruckt bzw. zugesandt. Letztere (gewählte) Option empfand ich als sehr angenehm. Gut finde ich auch, dass man sofort eine eigene Bankverbindung mitgeteilt bekommt. Einzahlungen sind somit sofort ab diesem Zeitpunkt möglich und werden, wie ich feststelle, nach einem Werktag gutgeschrieben.

Für das Onlinebanking selbst braucht man eine Benutzerkennung sowie eine PIN. Diese beiden Informationen werden der Sicherheit wegen zeitlich versetzt zugesandt. Nach etwa 1,5 Wochen Bearbeitungszeit waren alle erforderlichen Unterlagen eingetroffen.

Das Onlinebanking selbst ist schlicht und einfach gehalten, ist daher aber auch sehr übersichtlich und funktional. Man kann online persönliche Daten ändern oder auch einen Freistellungsauftrag oder eine Vollmacht beantragen.

Auszahlungen sind nur auf das Referenzkonto möglich, was für mich einen wichtigen Sicherheitsaspekt darstellt. Wie lange eine Rücküberweisung dauert, weiß ich nicht, da ich davon bisher keinen Gebrauch machen musste.

Mein einziger, jedoch minimaler Kritikpunkt ist die Wartezeit an der Hotline. Ich wollte etwas über die Kontoeröffnungsprodezur in Erfahrung bringen und per Computer wurde mir zweimal eine Wartezeit von etwa elf Minuten mitgeteilt. Da ich nicht solange warten wollte, kam es im Endeffekt nie zu einem Gespräch mit einem Mitarbeiter. Mein Anliegen erledigte sich ohnehin bald von selbst.

Alles in allem habe ich einen sehr positiven ersten Eindruck von der Opelbank.

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