Erfahrungsbericht zum PSD Bank West Tagesgeld

M.K. am 30.09.2026

Während der Eröffnung eines Tagesgeldkontos funktionierte die Online-Legitimation nicht. Angeblich reichte meine Kamera nicht aus. (Komisch, bei anderen Legitimationen war meine Kamera nie ein Problem.) Daraufhin Hotline angerufen, ob es eine Online-Ausweis-Legitimation gibt. Nach nur 20 Minuten in der Warteschleife wurde mir die versteckte Funktion auf der Webseite gezeigt. Besten Dank. Leider funktionierte die auch nicht. Das Postident-Formular war nun auch nicht mehr abrufbar. Ich hatte damit genug von diesem unprofessionellen Antragsdesaster und habe die Eröffnung des Kontos per Mail widerrufen, was mir auch bestätigt wurde. Nach einer Woche wurde ich dann angerufen und eine unfreundliche Dame fragte mich in vorwurfsvollem Ton, wo denn nun meine Legitimation bliebe. Ich habe den Sachverhalt kurz erläutert, was die Dame allerdings nicht sonderlich interessiert hat. Sie äußerte lediglich den Wunsch, das Telefonat möglichst schnell zu beenden, damit sie sich "um andere Kunden kümmern könne". Soviel Ignoranz habe ich bei einer Bank noch nicht erlebt. Wer auf sowas Lust hat, möge seine Lebenszeit damit verplempern. Ich persönlich bin raus.

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M.F. am 01.10.2026

Hatten heute ein Gemeinschafts-Tagesgeldkonto eröffnet. Probleme mit der Legitimation über die IDnow App und 2 verschiedenen Handys hatten wir allerdings keine gehabt. Scheint reibungslos gelaufen zu sein.

"Wir werden Ihren Antrag prüfen und uns bei Ihnen melden"

Jetzt warten wir mal...

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LarsLarsen am 01.10.2026

Ging bei mir auch problemlos.

Das Konto gleich nutzen funktioniert offenbar hier leider nicht, obwohl die Eröffnung per Mail dann einige Stunden später bestätigt wurde.

Man kann auf das Online Postfach, in welches die Eröffnungsbestätigung eingestellt wurde angeblich in 2 Wochen nutzen stand da auch noch drin.

Vermutlich weil man so lange auf die Zugangsdaten warten muss. Dies wurde allerdings in der Mail nicht beschrieben.
Da hätte ich mir Präzision in den Aussagen gewünscht.

Dann stand noch in der Mail, dass die gewünschte Ersteinlage eingezogen würde wenn beantragt. Angegeben werden musste ja ein Anlagebetrag (warum auch immer) aber von Einzug stand da nichts.
Würde ohnehin bei mir nicht funktionieren, denn er überschreitet mein gewöhnliches Guthaben auf den Referenzkonto.

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M.F. am 02.10.2026

@LarsLarsenJa, da stimme ich dir in allen Punkten ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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LarsLarsen am 02.10.2026

Man muss ein Formular anfordern und Ausfüllen, von dem man nur durch Zufall erfährt?
Was soll das denn…
Bei anderen PSD Banken lief es deutlich komfortabler.
Scheint wohl erhebliche Unterschiede zwischen den PSD Banken zu geben.

Anfangs kam mir die Seite zum Beantragen des Kontos derart verdächtig vor (da so simpel gestrickt), dass ich mich erstmal vergewissert habe, ob PSD-West.de überhaupt eine offizielle Webseite der Bank ist.

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M.F. am 02.10.2026

Kann sein dass man von dem Formular erfährt wenn man den ersten Brief per Post erhält. Ich wollte jedoch nicht so lange warten und habe deshalb vorher nachgefragt. Nun warte ich mal die Post ab und auf Rückmeldung der E-Mail. Die App für das Online-Banking hat zumindest schon mal gute Bewertungen.

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