Raisin Pension Erfahrungsbericht #6von huj0000

Im Januar 2016 habe ich mich für das Produkt „fairriester“ entschieden. Ausschlaggebend war das transparente Kostenmodell der Riesterrente. Beispielsweise werden die Gebühren pro Jahr prozentual erhoben. Die Funktionsweise des Investments und die Umschichtung von Rentenfonds in Aktienfonds mit zunehmender Annäherung an das Rentenalter wird meines Erachtens sehr klar beschrieben und die Risiken der ETFs sind gut nachvollziehbar.

Die Eröffnung des Riester-Sparplans empfand ich als sehr positiv, einfach und verständlich. Es verlief alles problemlos. Nach dem Ausfüllen meines Online-Antrags, dem kostenfreien Versand der unterschriebenen Dokumente und der Identitätsfeststellung via Videokonferenz erhielt ich innerhalb von einer Woche die Vertragsunterlagen und den Zugang zur Online-Verwaltung. Die Eröffnung meines Kontos bei der Sutor Bank sowie die Anlage, die Beantragung und die Zahlung der staatlichen Zuschüsse liefen bisher auch problemlos ab. 

Bei meinem Online-Zugang von fairr.de kann ich den detaillierten Verlauf der Depotentwicklung sowie weitere wichtige Informationen einsehen. Auch die benötigten steuerlichen Unterlagen werden online bereitgestellt. Zudem sehe ich hier die prognostizierte Entwicklung bei gleicher Sparrate und Informationen zu anderen Produkten von fairr.de. Diese Daten sind beim Account der Sutor Bank nicht vorhanden. Damit sind die Möglichkeiten, die Bestandsentwicklung zu verfolgen, beim Zugang von fairr.de besser. Ich finde es jedoch sehr verwirrend, zwei Accounts für ein und dasselbe Produkt zu haben.

Die App von fairr.de habe ich bisher nur einmal genutzt, da hier - soweit ich das beurteilen kann - lediglich die Internetseite von fairr.de ohne Optimierung angezeigt wird.

Im November 2016 habe ich dann problemlos zu „fairriester 2.0“ gewechselt. Über die Möglichkeit der Vertragsumstellung wurde ich per E-Mail informiert. Der Wechsel war während meiner Vertragslaufzeit möglich, wurde innerhalb von 3 Wochen abgewickelt und der Prozess wurde meiner Meinung nach sehr transparent gestaltet. Mein gesamtes Guthaben von „fairriester“ wurde als Garantieguthaben bei „fairriester 2.0“ gutgeschrieben. Im Online-Portal der Sutor Bank konnte ich den Wechselantrag direkt ausdrucken und per Post versenden.

Meines Erachtens nach könnten mehr Informationen im Hinblick auf die Auswahl der ETFs zur Verfügung gestellt werden bzw. Es könnten Änderungen der Fond-Auswahl besser kommuniziert werden. Sie sind zwar in den Transaktionen ersichtlich, aber mir fehlt eine Begründung. So gab es z. B. im Juli 2016 eine Änderung der Rentenfonds (vorher: „ComStage iBOXX € Liquid Sov.Div.15+“, nachher: „Dimensional Gl.Short Fixed Income F“). Dies erachte ich nicht als problematisch. Es wäre aber meiner Meinung nach transparenter, wenn die Gründe kurz in einer E-Mail erläutert würden.

Auf eine Anfrage, die ich zu Beginn der Beta-Phase des fairr.de-Portals über meinen Account verschickt habe, habe ich leider bis heute keine Antwort erhalten. Allerdings habe ich auch nicht weiter nachgefragt, da sich meine Frage auch durch eine 30-minütige Internetrecherche beantworten ließ. Meine Frage war, ob ich etwas aktiv unternehmen muss, wenn sich mein Status von mittelbar auf unmittelbar zulageberechtigt ändert.

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