Kontoeröffnung lief zuerst einwandfrei durch (auf PC). Dann eID mit Ausweis in der (bereita installierten) SecureGO APP. Lief dort auch durch aber am Schluß kam auf dem PC eine Fehlermeldung. ID-Vorgang neu gestartet. Dann kam in der APP gleich nach der Abfrage, ob die PIN 5 oder 6-stellig ist, die Meldung, die ID (zum Identifizieren) sei ungültig.
Also die 2. Variante (Videokasper) genutzt. Sehr freundliche Dame (und auch gar nicht gehetzt wie sonst immer ;-)) und lief auch durch. Es kam aber keine Abschlußmail mit den weiteren Hinweisen (so, wie ich es eigentlich von Atruvia-Banken kenne).
Also angerufen um zu klären, ob die (mutmaßlich) fehlgeschlagene eID möglicherweise den Vorgang blockiert, obwohl der Videokasper ja durchgelaufen ist. Antwort: Er darf mir zum Stand einfach so keine Auskunft geben, aber die Unterlagen mit IBAN und Zugangsdaten kämen immer per Post.
Nach 1/2 halben Stunde aus Neugier, ob man die eID vielleicht nochmal starten kann, den ID-Link nochmal aufgerufen. Und statt mir die ID-Verfahren zu präsentieren konnte ich nun Alias und PW vergeben und war auch schon drin. TG-Konto war schon da und der gleich überwiesene Test-Euro auch.
Bisher hatte ich mit (e)ID über SecureGO nie Stress aber diesmal hat irgendwas gehakt. Wems genauso geht: Einfach nochmal probieren, ggfs. den Videokasper machen und NICHT auf die Hotline hören ;-).
In der Tat, hatte gleiche Probleme heute bei Eröffnung des Sparda-Nürnberg Giro . Ebenfalls mehrfach Fehlermeldung, am Schluss dann "es gibt ein technisches Problem " Abbruch, wieder gestartet über die zwischenzeitlich erhaltene Email "Identifikation fortsetzen" , dann gab es Probleme mit der Online-ausweisfunktion, wollte den Ident-code nicht akzeptieren ,usw.Schließlich hat das System behauptet,dass die Identifikation fehlerhaft sei. Wollte dann schon aufgeben und sah dann in der Zusammenschau "Identifikation erfolgreich, Ihr Konto ist eröffnet. "
Also heute war der Wurm drin, aber so was von.... Egal, hat ja doch noch geklappt. Ich denke, es waren einfach zu viele Anfragen auf einmal.