Kritik an Tradersplace: Fehlender Bonus und schlechter Kundenservice

Kunde (Gast) am 24.06.2025

Wer mit dem Gedanken spielt, bei Tradersplace ein Depot zu eröffnen, sollte es sich besser zweimal überlegen. Ich habe sämtliche Bedingungen einer Neukundenaktion erfüllt – inklusive Wertpapiertransaktionen und ausreichendem Depotvolumen. Doch der versprochene Bonus? Bis heute nicht erhalten.

Noch schlimmer ist allerdings der "Kundenservice", der seinen Namen nicht verdient: Keine Reaktion auf E-Mails. Keine Rückmeldung, keine Klärung, keine Hilfe. Seit Wochen herrscht völlige Funkstille – trotz mehrfacher schriftlicher Anfragen.

Für ein Finanzunternehmen, das mit Seriosität und Verlässlichkeit wirbt, ist das schlicht inakzeptabel. Wer so mit Neukunden umgeht, sollte sich über abwandernde Bestandskunden nicht wundern.

Fazit: Finger weg! Es gibt genügend Alternativen mit echtem Service und zuverlässiger Kommunikation. Tradersplace ist für mich absolut durchgefallen.

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Sebastian2 am 24.06.2025

Auf der Webseite heißt es, dass der Neukundenbonus innerhalb von sechs Wochen nach Erfüllung der Bedingungen fällig wird. Ist diese First schon rum?

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