Probleme mit Trailing-Stop-Loss-Orders bei Tradersplace festgestellt

EinEFTler am 03.03.2025

Hallo,

ich bin seit einigen Monaten bei Tradersplace. Prinzipiell kann man schon mit App und Webseite arbeiten.

Jedoch gibt es wohl ein Problem mit Trailing-Stop-Loss-Orders: Sie scheinen nicht nachgeführt zu werden. Ich muss immer einen Stop-Kurs eintragen zusätzlich zum Abstand (% oder absolut). Und dann beobachte ich, wie die Aktie steigt, und normalerweise kenne ich das so, dass das Stop-Loss automatisch mit hochgezogen wird. Jedoch nicht bei Tradersplace. Ich habe den Rückrufservice kontaktiert, bin mal despannt, ob das funktioniert. Nach Eingabe des Formulars und absenden steht dann bei mir nur noch "Rückrufservice" da, keine Nachricht, ob die Übersendung erfolgreich war oder wie lange es dauert.

Ich halte es für essentiell, dass solche Dinge funktionieren. Vorerst ziehe ich die Stop-losses manuell nach, aber wenn da keine Erklärung kommt, werde ich von Traders Place wieder weggehen.

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EinEFTler am 05.03.2025

Update von heute:

Am Montag habe ich eine Rücküberweisung angewiesen. Heute kam das Geld auf meinem Referenzkonto an. Man muss also mit zwei Tagen Laufzeit rechnen anscheinend...

Seltsam allerdings dann, dass heute in der App besagte Rücküberweisung zweimal aufgelistet ist! Sowas interpretiere ich als schlechtes Zeichen! Mal sehen, wie das weitergeht.

Tradersplace hat wohl gerade Probleme. Auf Trustpilot gibt es ein paar aktuelle negative Bewertungen, und die Antwort des Kundenservices scheint mir etwas emotional zu sein.

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EinEFTler am 05.03.2025

Nachtrag: Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, haben sie innerhalb von zwei Stunden geantwortet, es handle sich um einen Anzeigefehler. Er war dann auch schon behoben. Immerhin, hier haben sie schnell reagiert. Mein Vertrauen ist dennoch vorerst geschwunden, ich werde mir jetzt mal andere Plattformen anschauen.

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Columbus am 22.06.2025

Zu den Trailing-Orders:
Ich hatte auch das Problem, dass sie nicht mitgeführt wurden.
Der Support von Traders-Place sagte mir dann, dass die Trailing-Orders zwar nur mit den Einstandswerten angezeigt, aber im Hintergrund berechnet werden.
Das bedeutet also, dass man bei langen Laufzeiten den Überblick verliert und ist auf jeden Fall verbesserungswürdig.

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