Kontovollmacht bei Wüstenrot (nur persönlich in der Filiale oder auch digital/per Post) / Auswirkungen auf online-Banking

Gene am 18.08.2025

Ich antworte mal selbst auf meine Fragen (habe mich von Wüstenrot zurückrufen lassen).

1. Die Kontovollmacht kann nur in einer Filiale im Beisein eines Beraters erteilt werden.
2. Die Vollmacht hat keine Auswirkungen auf das Online-Banking. Im Online-Banking sieht man weiterhin lediglich nur eigene Konten, die Konten des Vollmachtgebers dagegen nicht. Um als Vollmachtinhaber irgendetwas mit den Konten des Vollmachtgebers zu machen (Geld bewegen, etc.) muss man anrufen oder in der Filiale vorbeikommen, online geht nichts.

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Gene am 18.08.2025

Hallo zusammen,

weiß jemand, wie man bei Wüstenrot eine Kontovollmacht erteilt und was genau diese technisch gesehen bewirkt (im Sinne sieht man dann im Online-Banking das Konto des Vollmachtgebers oder nicht).

In meinem Fall wären beide - sowohl der Vollmachtgeber als auch der Vollmachtnehmer - bereits Kunden von Wüstenrot und hätten jeder je ein TG-Konto und ein FG-Konto und sollten beide Vollmacht für alle Konten des anderen bekommen.

Habe sowohl im Online-Banking als auch unter https://www.wuestenrot.de/service-und-kontakt/formulare-und-antraege ein Formular gefunden (https://www.wuestenrot.de/media/dokumente/kontenvollmacht.pdf), dieses suggeriert jedoch, dass man persönlich in der Filiale vorbeischauen muss, um eine Vollmacht zu erteilen.

Hat jemand da schon Erfahrungswerte? Danke im Voraus!

VG, Gene

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