Technische Probleme und Unzuverlässigkeit bei Wüstenrot-Tagesgeldkonto.

ARK (Gast) am 19.08.2024

Tja. Kann mich dem anschließen was hier steht. Technische Fehler nicht seit Stunden sondern seit Anfang August wo das Konto eröffnet wurde (wegen 12 Monate 3,75 %). Los ging es mit den Anzeigen (2 Tage bis das Geld überhaupt angezeigt wurde. Aber immerhin mit korrekter Wertstellung) Kann mich jetzt auch nicht mehr anmelden. Das war vorher schon nur unregelmäßig möglich (10. ja, 14. nein, 16. nein) Seit gestern 14:30 reagiert die Seite gar nicht mehr. Meldung: Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen sie es später nochmal. Wenn er heute meine Eingaben akzeptiert stehe ich vor einer weißen Seite die wohl die Tagesgeldseite darstellen soll. Lediglich das Wüstenrot-Logo und der Slogan Wünsche werden Wirklichkeit. (Ein Witzslogan meiner Meinung nach) stehen da. Anschließend kommt sofort wieder: Ein technischer Fehler ist aufgetreten... oder (e-bank-wuestenrot.de hat keine Daten gesendet.) Chatbot ist deaktiviert, Kundenhotline Bandansage: Alle Plätze sind belegt. Bitte versuchen sie es später nochmal. Da kann man das schon kritisch als unseriös bezeichnen. Auf meine Anfrage via Kontaktformular vom 2.8. wegen Wertstellung wurde bis heute gar nicht reagiert. Dabei wollte ich nur einen Teil meines Guthabens wegen einer Rechnung abheben. Aber das geht ja bei der Bank nicht. Denn es ist kein normales Tagesgeldkonto. Täglich verfügbar ist das nämlich nicht. Somit auch nicht geeignet als Reserve / Notgroschen etc. Hatte ich so als langjähriger Tagesgeldhopper selbst im Ausland nicht. Mehrere Browser und via Handy versucht. 0 Chance an mein Geld ranzukommen. Warum soll ich dann bei so einer Bausparkasse einen Bausparvertrag, Girokonto etc eröffnen wenn sie schon mit einer Website und einem Produkt namens Top-Tagesgeld überfordert sind ? Dazu kommen die negativen Meldungen auf diversen Seiten wegen der Bausparverträge und fehlender Auszahlungen. Allestörungen sind auch auch ziemlich deutlich was die Erreichbarkeit angeht... Schaut selbst... Geld dürfte wohl verloren sein für alle. Würde mich selbst über eine Insolvenzmeldung in den Nachrichten der Wüstenrot und der OLB nicht mehr wundern... Zu riskante Anlage das Tagesgeld der Wüstenrot ... Da kann ich mein Geld auch als Peer to Peer-Kredit bei gleichem oder geringerem Risiko anlegen und bekomme mehr Zinsen...Oder ich nehme Geldmarktfonds. Mal schauen ob die Entschädigung greift. Vielleicht wird mein Wunsch Wirklichkeit und ich bekomme mein Geld wieder ?

0Antworten

Micha S. (Gast) am 19.08.2024

Ich hab's gerade probiert, funktioniert einwandfrei.

0Antworten

Spooky78 am 19.08.2024

Ich kann mich da Micha nur anschließen. Das Laden der Seite nach Eingabe der Login-Daten dauerte zwar eine Weile, aber ansonsten scheint alles ganz normal zu funktionieren. Aus einer kleinen technischen Panne gleich ein Pleite-Szenario zu konstruieren, halte ich für ziemlich abwegig. Aber wer P2P-Kredite für vertrauenswürdiger als einlagengesichertes Tagesgeld hält, hat hier offenbar andere Maßstäbe…

0Antworten

W F am 19.08.2024

@ARK Bei mir funktioniert der Login unter https://www.e-bank.wüstenrot.de mit Android 9Smartphone und Google Chrome Browser ohne Probleme.

0Antworten

DAU am 19.08.2024

Kann ich nicht bestätigen.
Gerade eben ausprobiert.
Online-Kundennummer und PIN eingeben und fertig.
Es hat sofort funktioniert.
Die Bedienoberflächeist "Old Fashioned" aber so schnell wie bei Wüstenrot habe ich noch nie meinen Kontostand angezeigt bekommen :)

0Antworten

W F am 19.08.2024

Korrektur: e-bank.wuestenrot.de

0Antworten

Bernd_e (Gast) am 19.08.2024

Kann mich Micha S. nur anschließen. Funktioniert tadellos.

@ARK welchen Browser verwendest du und welche Version?

0Antworten

ARK (Gast) am 19.08.2024

Update. Eben versucht. Kam jetzt rein 18:49. Konnte auch überweisen. Danke fürs Feedback. Habe Firefox 129.0.1, Edge Version 127.0.2651.105 und Chrome127.0.6533.120 + Handy (Android 14) verwendet. 2 Rechner + 1 Handy. Immer das gleiche. Bis heute Nachmittag 16:40 ging nichts. Außer o.g. Probleme. Entweder alles weiß oder Ein technischer Fehler ist aufgetreten... oder (e-bank-wuestenrot.de hat keine Daten gesendet.) Scheint wohl inkompatibel zu Edge und Firefox zu sein. Chrome funktionierte am 16., gestern und heute Mittag ebenfalls nicht. Am Abend schon. Aber nicht am Handy. Verwirrend. Das die Seite 2000er-Vibes hat stört mich nicht. Aber das man 0 Infos und 0 Rückmeldung hat schon. Natürlich war das mit den Peer to Peer-Kredit überspitzt dargestellt. Würde ich auch nie machen persönlich. Nur EZB-Zins hat Auswirkungen auf Finanzierer. Also auch Wüstenrot. Aber wer den Artikel oben zur Einlagensicherung gelesen hat kann sich ausrechnen was er da zurückbekommt. Wenn der Herr Lindner wegen 5 - 17 Mrd. im Haushalt schon so einen Aufstand macht kann sich jeder ausrechnen was die Einlagensicherung und das Staatsrating wert ist. Lehmann Brothers ist auch überraschend pleite gegangen. Was das ausgelöst hat weiß jeder... Aber ich bin halt ein kritischer Anleger. Will ich Rendite gehe ich an die Börse. Für Notgroschen ist die Wüstenrot nach meinen Erfahrungen nicht geeignet weil zu unflexibel und unerreichbar. Was andere daraus für sich für Schlüsse ziehen ist ihre eigene Sache. Ich habe nur geschildert was ich erlebt habe. Und ich bin seit über 15 Jahren im Tagesgeld als Hopper investiert. Ich habe so was noch nie erlebt.

0Antworten

Micha S. (Gast) am 19.08.2024

@ARK: Ich benutze auch Firefox, damit ging's vorhin. Allerdings hatte ich in den letzten Tagen nicht versucht, mich einzuloggen, erst auf Deinen Beitrag hin hatte ich es mal getestet. Vielleicht hatte Wüstenrot da gerade das Problem behoben.
OT: Hat in der Tagesgeldverwaltung schon jemand einen Logout-Button entdeckt?

0Antworten

ARK (Gast) am 19.08.2024

War wohl Serverproblem mit diversen Browsern und zeitabhängig. Logoutbutton ist normalerweise oben in der Leiste links: Ausloggen. Wenn sie dir angezeigt wird und nicht eine graue Fläche da ist. Firefox ist bei mir immer noch fehlerhaft. Weiß und grauer Balken links. Trotz aller Berechtigungen. Dann nutze ich erst mal Chrome...

0Antworten

Fred_ am 22.08.2024

Wenn ich mich rech erinnere:
Im linken Auswahlmenü oben, ich glaube, auch anders eingefärbt.

0Antworten