Verzögerte Buchung und fehlende Steuer-ID bei Wüstenrot Überweisungen

Hans-Jürgen am 17.07.2024

Ich habe am Montag zwei Überweisungen (gegen 09.00 Uhr bzw. 17.00 Uhr) auf mein neues Tagesgeldkonto bei der Wüstenrot Bausparkasse AG vorgenommen. Da ich bis heute Mittag im Online-Banking keinen Zahlungseingang feststellen konnte, habe ich mich dann auch einmal telefonisch an den Kundenserice gewandt. Nach einem ersten unfruchtbaren Austausch mit einer Computerstimme wurde ich dann an einen Menschen weitergeleitet, was insgesamt ca. 10 Minuten gedauert hat.
Auf die Frage, warum ich die Zahlungseingänge noch nicht im Online-Banking feststellen könne, während andere Kunden dieses bei Zahlungen vom Montag gestern schon konnten, erklärte die sehr freundliche Mitarbeiterin mir, dass der Zeitpunkt der Buchung von Zahlungen davon abhänge, von welcher Hausbank die Überweisungen kämen. Die Wertstellung würde aber immer rückwirkend zum Zahlungseingang erfolgen. Gerade konnte ich dann auch die Zahlungen (Buchung: heute, Wertstellung: gestern) im Online-Banking feststellen. Dass die Wertstellung bei einer normalen Überweisung erst am Folgetag erfolgt, ist ja eigentlich der Normalfall. Mir ist ja auch nicht bekannt, wann meine Hausbank (DKB) die Überweisungen konkret rausgeschickt hat.
Bei dem Telefonat habe ich dann auch nachgefragt, warum im Antragsverfahren die Steuer-ID nicht abgefragt wurde, da diese ja spätestens bei der Übermittlung der Kapitalerträge benötigt werde. Die Mitarbeiterin war erstaunt, dass dieses tatsächlich im Antrag nicht abgefragt wurde. Sie meinte aber, dass die Steuer-ID im Freistellungsauftrag anzugeben sei - den aber natürlich nicht jeder einreicht -. Sobald man sie brauche, werde man diese aber sicherlich noch abfragen. Ich werde dann zeitnah einen kleinen Freistellungsauftrag einrichten, damit die Angelegenheit schon erledigt ist.
VG Hans-Jürgen

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Marcplace am 17.07.2024

Ich hatte bei diversen Kontoeröffnungen die Option die Eingabe der Steuer ID zu überspringen. Scheinbar kann die Bank diese Nummer auch anderweitig bekommen. Ich hab im Netz das hier gefunden:

Was passiert, wenn ich die Steuer-ID wird bei Kontoeröffnung nicht vorlege und auch nicht nachreiche?
Das Kreditinstitut muss die steuerliche Identifikationsnummer beim Bundeszentralamt für Steuern abfragen. Führt diese Abfrage zu keinem Ergebnis, ist das kontoführende Kreditinstitut gesetzlich verpflichtet, diese Konten an das Bundeszentralamt für Steuern zu melden.

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Hans-Jürgen am 17.07.2024

@marcplace
Danke für die Information. Die alternativ mögliche Abfrage der Steuer-ID durch die Bank beim Bundeszentralamt für Steuern war mir bisher nicht bekannt. Dennoch werde ich der Wüstenrot Bausparkasse AG den Freistellungsauftrag jetzt zukommen lassen, damit die Angelegenheit erledigt ist und sie keinen zusätzlichen Aufwand betreiben müssen.
VG Hans-Jürgen

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SoenkeHH am 17.07.2024

Vielen Dank Hans- Jürgen für die Infos.
Ich habe Montag um 14 Uhr eine Überweisung von meiner Sparda Bank getätigt.
Bis jetzt Mittwoch 18.45 ist kein Zahlungseingang auf TG Wüstenrot zu sehen.
Macht mich doch ein wenig nervös aber nach Deinen Ausführungen gehe ich davon aus, dass morgen der Betrag eingehen wird.
Dein Kommentar beruhigt mich und ich erspare mir den geplanten Anruf morgen früh.

VG Sönke

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Micha S. (Gast) am 18.07.2024

Die Verzögerung beim Zahlungseingang bei Wüstenrot liegt sicher nicht an der Hausbank. Ich hab gestern am frühen Morgen meinen Anlagebetrag von der ING dorthin überwiesen, der ist bis jetzt noch nicht im Online-Banking aufgetaucht. Heute morgen den gleichen Betrag von ING zu C24 überwiesen, der war nach zwei Stunden da.

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Hans-Jürgen am 18.07.2024

@Micha S.
Ich habe die Aussage der Mitarbeiterin der Wüstenrot Bausparkasse AG auch nicht so verstanden, dass die "Schuld" für die unterschiedlich langen Buchungszeiten bei den Hausbanken liegt, sondern die EDV-technische Verarbeitung beim Zahlungseingang je nach Absenderbank unterschiedlich abläuft. Ob die OLB, wo das Empfängerkonto geführt wird, über so "rückständige" EDV verfügt, kann ich natürlich nicht beurteilen. Hauptsache die Wertstellung stimmt.
VG Hans-Jürgen

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Detlefrobin (Gast) am 19.07.2024

Hallo Hans-Jürgen, die Überweisungen über die DKB kommen seit Anfang des Jahres immer erst am Folgetag an, davor waren taggleiche Überweisungen möglich wenn man vormittags diese tätigt. Das ist sehr ärgerlich, die ING ist da deutlich fixer ( bucht mehrmals am Tag).

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Hans-Jürgen am 19.07.2024

@detlefrobin
Danke für Deine Rückmeldung in Bezug auf die Überweisungsdauer bei der DKB. Ich kann mich auch daran erinnern, dass ich gelegentlich schon einmal festgestellt habe, dass Überweisungen von meinem Girokonto taggleich auf meinem anderweitigen Empfängerkonto gutgeschrieben wurden. Ohne Direktüberweisung ist es aber m. E. der Normalfall, dass getätigte Überweisungen erst am Folgetag beim Empfänger ankommen. Das ist nichts, worüber ich mich ärgern würde. Wenn Direktüberweisungen einmal zum Standard werden, dann erledigt sich dieses "Problemchen" von selbst.
VG Hans-Jürgen

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Hotpot (Gast) am 19.07.2024

Hallo zusammen, ich habe auch ein Tagesgeldkonto bei Wüstenrot abgeschlossen. Die Probeüberweisung hat einenTag gedauert, die Probezurücküberweisung ebenso lange. Diese Zeiten sollte man mindestens einplanen, wenn man kurzfristige Gelder benötigt.Auch der eigentliche Zugang wirkt etwas "altbacken" aber das Angebot ansich ist gut und dafür kann man das in Kauf nehmen.

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Micha S. (Gast) am 19.07.2024

@Hans-Jürgen: Okay, dann hatte ich das falsch verstanden, danke für die Klarstellung. Für den Zusammenhang zwischen der Bank, von der die Überweisung kommt, und Verarbeitung durch die IT vermute ich mal "historische Gründe". :-D
Jedenfalls ist meine Überweisung inzwischen auch bei Wüstenrot angekommen mit Wertstellung zum Tag der Überweisung, wie schon von anderen Foren-Teilnehmern berichtet.

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