Emailadresse

Chris am 05.08.2025

"kennt jemand die Emailadresse der BforBank?"

Nimm als E-Mail-Adresse beschwerde-de@customers.bforbank.com

Ich hatte am Samstag Mittag eine Anfrage an diese Adresse geschickt, diese wurde gestern Nachmittag dann zu meiner Zufriedenheit recht rasch beantwortet.

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B.A.M. am 05.08.2025

Ergänzung zu Mail-Adresse

https://www.kritische-anleger.de/bforbank/emailadresse/#Beitrag_25467

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Sonnenschein am 05.08.2025

Danke schön, @ B.A.M, für die E-Mail-Adresse.

Du schreibst:

"Ich würde einen Anruf vorziehen."

Bisher habe ich dort bei allen Fragen angerufen und bekam Antworten auf meine jeweiligen Fragen.

Bei der falschen Zinsabrechnungsfrage am Freitag wusste der Mitarbeiter nicht weiter und sagte, dass er einen Kollegen fragen und mich zurückrufen würde.

Nach etwa 25 Minuten folgte der zugesagte Rückruf und die Klärung der falschen Zinsabrechnung.

Meine Erfahrung ist bisher:

Wenn ich eine zeitnahe Antwort möchte, ist ein Anruf die erste Wahl.

Für mich selbst dokumentiere ich jedes Telefonat mit Datum, Uhrzeit, Dauer des Telefonats, Namen des Gesprächspartners und die Aussagen des Mitarbeiters um eventuell später darauf zurückgreifen zu können!

Bei meinem Internet-Anbieter z. B. bitte ich am Ende des Gesprächs mir zusätzlich per E-Mail eine Bestätigung der genannten Konditionen bzw. Sondervereinbarungen zuzusenden.

Liebe Grüße

Sonnenschein (im strömenden Regen)

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B.A.M. am 05.08.2025

Follow Up und Korrektur zu Mail-Adresse BforBank

Die Mail-Adresse für Anleger mit Wohnsitz in Deutschland ist:

kundenservice@bforbank.com

Das könnte der Grund sein weshalb meine Anfragen unbeantwortet geblieben sind.
____

@M
Mail-Adresse BforBank:
service@client.bforbank.com

Erwarten Sie aber nicht verlässliche Antwortzeiten.

Meine Anfragen (3) blieben bis heute unbeantwortet.

Ich würde einen Anruf vorziehen.

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M am 05.08.2025

Hallo,
kent jemand die Emailadresse der BforBank? Ich finde nur el. und Chat per App.
VG

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