PhotoTAN-App der Comdirect funktioniert nicht?

Michael- (Gast) am 29.12.2025

Leider funktiert diese app zum wiederholten Male nicht. Eben neuen Code angefordert und engerichtet. Die erfolgreiche Einrichtung wurde bestätigt. Kurze Zeit später funktioniert diese App wieder nicht. Bei jedem Benutzen will die App neu eingerichtet werden. Das ist eine absolute Katastrophe
Wieder kann ich das Onlinebanking der Comdirect nur bedingt nutzen...

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Sebastian2 am 29.12.2025

Bei mir funktioniert die App ohne Probleme. Etwas mehr Information zum benutzten Betriebssystem und Smartphone wäre hilfreich zur Einordnung.

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Qwe am 29.12.2025

dito.Läuft problemlos auf meinem alten Galaxy A7 ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Spooky78 am 29.12.2025

@ Michael-: Laut Website bietet die comdirect auch immer noch das mobileTAN-Verfahren als Alternative an: https://www.comdirect.de/cms/sicherheit-pin-tan.html#mobiletan

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Jojo am 29.12.2025

Also grundsätzlich funktioniert im Augenblick sowohl die Photo Tan als auch die comdirect App. Evtl. ist aber die Strecke vom Endgerät zur Aktivierung fehlerhaft. Unwahrscheinlich, aber möglich. Man kann in der Photo TAN App übrigens bis zu 7 weitere Endgeräte hinzufügen. Dafür ist das erste zu registrieren, dort eine Grafik zu erzeugen und im anderen Gerät einzulesen. Natürlich vorausgesetzt ein Alternativgerät steht zur Verfügung, Dann könnte man den Prozess auch an diesem nochmal probieren, wenn der erste Versuch nicht schon zu einem "Verfall" geführt hat. Ansonsten wohl den Support kontaktieren...vielleicht kommt sowas wie "jaja, Fehler ist bekannt...wir sind dran...läuft in 2 Stunden wieder"

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Marcus am 29.12.2025

Ich kann nur Gutes über die comdirect berichten, habe noch nie Probleme mit der Photo TAN App gehabt. Auch Standard SEPA Überweisungen werden sehr zügig erledigt.

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Andreas123 am 30.12.2025

Ich nutze seit vielen Jahren und ohne Probleme, ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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