Probleme bei Kontoeröffnung und unzureichender Kundenservice bei comdirect

Swen5 (Gast) am 15.06.2023

Ich wollte ein Tagesgeldkonto anlegen. Nach mehreren Versuchen immer noch keine Bestätigungsmail erhalten. Telefonischer Support nur umständlich und mit Wartezeit erreichbar. Kollege am Telefon spricht und versteht kaum deutsch und muss sich minutenlang mit anderen Kollegen abstimmen. Ergebnis: eine freenet Mailadresse akzeptiert comdirect nicht, ich soll mir eine andere Mailadresse zulegen. Gehts noch!? Zumal ich schon seit zig Jahren bei comdirect ein Depot habe und dort funktioniert meine Mailadresse seit Jahren!Kurzum, dieser Umgang mit Kunden ist für mich inakzeptabel - ich bringe meine Geld zu einer anderen Bank!!!

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