Ablauf der Kündigung bei Crédit Agricole Savings (CAS)

Conan (Gast) am 13.10.2026

Hat schon einmal jemand ein Konto bei der CAS gekündigt und kann Erfahrungen zum Ablauf und zur Bearbeitungsdauer teilen?

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Conan (Gast) am 16.10.2026

Ich habe es nun selbst ausprobiert und gestern Abend eine Kündigung per E-Mail an den Kundenservice gesendet. Innerhalb von zehn Minuten erhielt ich eine Antwort, in der erklärt wurde, dass ich zunächst sämtliches Guthaben bis auf den Mindestbetrag auf das interne Verrechnungskonto überweisen muss. Nach Erledigung dieses Schritts sollte ich auf die E-Mail antworten, was ich ebenfalls innerhalb von zehn Minuten getan habe. Danach ist erst einmal nichts weiter geschehen. Als ich mich heute Morgen ins Konto einloggen wollte, um nachzusehen, ob es bereits geschlossen wurde, war dies nicht möglich, da ich keinen SMS-Code erhalten habe. Als ich daraufhin bei der Kundenhotline anrief, erklärte man mir, dass meine Kündigung nun erst an eine Fachabteilung weitergeleitet werden müsse, die die Kontoschließung dann manuell durchführen würde. Erst danach stünden das verbliebene Mindestguthaben und die angefallenen Zinsen zur Verfügung. Alles in allem ein sehr aufwändiger und langwieriger Prozess. Ärgerlich ist, dass mein Guthaben über das Wochenende unverzinst auf dem Verrechnungskonto liegt, weil ich mich nicht einloggen kann.

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