DHB Bank ist nun Premium Partner von Kritische-Anleger.de

Stefan Erlich am 20.03.2026

Guten Morgen liebe KA-Community,

kleiner Hinweis von meiner Seite: Die DHB ist seit gestern geschätzter Premium Partner von Kritische-Anleger.de. Sprich: Die Bank unterstützt diese Portal mit einem monatlichen Beitrag und wird dafür in den Vergleichen visuell hervorgehoben. Dazu erhält sie die Möglichkeit, sich als "Verified Bank" hier im Forum den kritischen Fragen der Community zu stellen :-) Wenn ihr also Fragen oder Feedback für die Bank habt, dann schreibt dies hier gern. Dabei immer schön freundlich und konstruktiv bleiben, so wie wir das hier in der KA-Community (fast) immer erfolgreich machen ;-)

Auf eine gute Kooperation und frohes Diskutieren :-)

Stefan Erlich

7Antworten

Markus am 20.03.2026

Anregung an DHB-Bank
hier: Benachrichtigung über E-Mail

Guten Tag,

im Rahmen der Geschäftsbeziehung teilen Sie dem Kunden unaufgefordert Zinsänderungen über E-Mail mit. Ich befürworte Ihren Benachrichtigungsservice, bitte Sie aber in Ihren E-Mails die deutschen Umlaute Ä/Ö/Ü und ä/ö/ü, ferner den Buchstaben Eszett „ß“ zu berücksichtigen. Diese werden nicht korrekt, sondern mit einem Platzhalter „?“, schwarz unterlegt, angezeigt.

Ihre vertragliche Vereinbarung, die Korrespondenz mit dem Kunden auch über unterschiedliche Mobilfunknummern zu führen, wirkt auf mich befremdlich und ich lehne eine solche Kontaktaufnahme aus Sicherheitsbedenken ab. Eine, dem Kunden vertraute Festnetznummer dem Grunde nach zu nutzen, würde meine Bedenken mindern.

Vielen Dank!

1Antworten

DHB Bank ✓ am 20.03.2026

Vielen Dank für die nette Einführung. Wir ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

5Antworten

DHB Bank ✓ am 20.03.2026

Vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre wertvollen Anregungen.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation so ausführlich zu schildern.

Bezüglich der Darstellungsschwierigkeiten unserer Nachrichten haben wir eine wichtige Information für Sie: Tatsächlich werden unsere E-Mails korrekt mit Umlauten und „ß“ versendet.
Dennoch kommt es bei einigen wenigen E-Mail-Providern leider zu einer unleserlichen Darstellung. Wir arbeiten bereits daran, hier für eine universell saubere Anzeige zu sorgen.

Die Kontaktaufnahme über Mobilfunknummern war eine kurzfristige Lösung zu Beginn der Corona-Pandemie. Diese half uns dabei, den Austausch mit unseren Kunden trotz der damals plötzlichen Herausforderungen lückenlos aufrechtzuerhalten. Inzwischen haben wir unsere Systeme erfolgreich weiterentwickelt: Selbst wenn wir im Homeoffice oder mobil arbeiten, werden unsere Anrufe Ihnen nun wieder über die vertraute Düsseldorfer Servicenummer angezeigt.

Herzliche Grüße von Ihrem Team der DHB Bank.

8Antworten

Markus am 20.03.2026

@DHB-Bank

Vielen Dank für Ihre zügige und zielführende Antwort.

Die E-Mail Darstellungsfehler betreffen in meinem Fall den Provider „Deutsche Telekom“ und liegen unverändert seit 04/2024 vor.
Meine Sicherheitsbedenken bezüglich der Anrufe durch verschiedene Mobilfunknummern haben Sie nun erfolgreich ausgeräumt.

Ich bewerte Ihr schnelles und nicht zweideutiges Antworten als einen sehr guten Einstand in diesem Forum. Gerne verfolge ich Ihren weiteren Austausch mit den „Kritischen Anlegern“.

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Roland am 21.03.2026

@Markus: da die Darstellung von eMails sehr mit der Codierung von Text zusammenhängt, kann es auch an der Kombination von Einstellungen im eMail Programm abhängen. Wenn der Darstellungsfehler bei der Bank liegt, sollte der Fehler auftreten, wenn man via Webportal auf die eMails zugreift. Dann via Telekom App und dann via eMail Client (zB Outlook). Ab wann tritt der Fehler auf, das grenzt die Suche ein.

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