DHB Bank ist nun Premium Partner von Kritische-Anleger.de

Stefan Erlich am 20.03.2026

Guten Morgen liebe KA-Community,

kleiner Hinweis von meiner Seite: Die DHB ist seit gestern geschätzter Premium Partner von Kritische-Anleger.de. Sprich: Die Bank unterstützt diese Portal mit einem monatlichen Beitrag und wird dafür in den Vergleichen visuell hervorgehoben. Dazu erhält sie die Möglichkeit, sich als "Verified Bank" hier im Forum den kritischen Fragen der Community zu stellen :-) Wenn ihr also Fragen oder Feedback für die Bank habt, dann schreibt dies hier gern. Dabei immer schön freundlich und konstruktiv bleiben, so wie wir das hier in der KA-Community (fast) immer erfolgreich machen ;-)

Auf eine gute Kooperation und frohes Diskutieren :-)

Stefan Erlich

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Markus am 20.03.2026

Anregung an DHB-Bank
hier: Benachrichtigung über E-Mail

Guten Tag,

im Rahmen der Geschäftsbeziehung teilen Sie dem Kunden unaufgefordert Zinsänderungen über E-Mail mit. Ich befürworte Ihren Benachrichtigungsservice, bitte Sie aber in Ihren E-Mails die deutschen Umlaute Ä/Ö/Ü und ä/ö/ü, ferner den Buchstaben Eszett „ß“ zu berücksichtigen. Diese werden nicht korrekt, sondern mit einem Platzhalter „?“, schwarz unterlegt, angezeigt.

Ihre vertragliche Vereinbarung, die Korrespondenz mit dem Kunden auch über unterschiedliche Mobilfunknummern zu führen, wirkt auf mich befremdlich und ich lehne eine solche Kontaktaufnahme aus Sicherheitsbedenken ab. Eine, dem Kunden vertraute Festnetznummer dem Grunde nach zu nutzen, würde meine Bedenken mindern.

Vielen Dank!

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DHB Bank ✓ am 20.03.2026

Vielen Dank für die nette Einführung.
Wir freuen uns sehr, ab sofort Teil der KA-Community zu sein und sind sehr gespannt auf den Austausch mit der KA-Community.
Herzliche Grüße von Ihrem Team der DHB Bank.

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DHB Bank ✓ am 20.03.2026

Vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre wertvollen ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

8Antworten

Markus am 20.03.2026

@DHB-Bank

Vielen Dank für Ihre zügige und zielführende Antwort.

Die E-Mail Darstellungsfehler betreffen in meinem Fall den Provider „Deutsche Telekom“ und liegen unverändert seit 04/2024 vor.
Meine Sicherheitsbedenken bezüglich der Anrufe durch verschiedene Mobilfunknummern haben Sie nun erfolgreich ausgeräumt.

Ich bewerte Ihr schnelles und nicht zweideutiges Antworten als einen sehr guten Einstand in diesem Forum. Gerne verfolge ich Ihren weiteren Austausch mit den „Kritischen Anlegern“.

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Roland am 21.03.2026

@Markus: da die Darstellung von eMails sehr mit der Codierung von Text zusammenhängt, kann es auch an der Kombination von Einstellungen im eMail Programm abhängen. Wenn der Darstellungsfehler bei der Bank liegt, sollte der Fehler auftreten, wenn man via Webportal auf die eMails zugreift. Dann via Telekom App und dann via eMail Client (zB Outlook). Ab wann tritt der Fehler auf, das grenzt die Suche ein.

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Markus am 09.04.2026

Darstellungsfehler von Umlauten in E-Mails abgestellt

Ich habe durch die DHB Bank erstmalig seit 04/2024 eine E-Mail ohne Darstellungsfehler von Umlauten und Eszett erhalten. Die hier im Forum in Aussicht gestellte Abhilfe, hat die DHB Bank vermutlich zielführend vollzogen.

Fehlerfreie und ansprechende Korrespondenz ist niederschwellig die Visitenkarte eines Instituts und wirkt vertrauensfördernd. Über Konditionen lässt sich später streiten. Man ist ja nicht zum Produktabschluss gezwungen. Der „Grundbetrieb“ sollte aber rund laufen. Beanstandungen und Beschwerden sind immer individuell zu betrachten.

Dem Grunde nach bin ich mit der Geschäftsbeziehung sehr zufrieden.

NACHTRAG 25.04.2026

Die regelmäßig versendete E-Mail mit Konditionsanpassungungen enthält wieder die Umlautdarstellungsfehler. Dennoch wird die Lesbarkeit nicht beeinträchtigt.

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