Probleme bei Order-Streichung: Aktie nicht handelbar, Verlust droht.

Windrad (Gast) am 08.05.2024

Heute habe ich in eine Aktie investiert und wollte die Order streichen, als sie stieg. Jetzt steht seit über zwei Stunden bei der Order "zur Streichung vorgemerkt " und ich kann die Aktie nicht mehr handeln. Es sollte ein kurzer Daytrade werden, der auch ins Plus lief. Jetzt fällt die Aktie. Kommt für solche technischen Fehler Finanzen Net Zero auf und entschädigt für den Verlust. Ich habe auch keine Ahung, wann ich wieder auf die Aktien zugreifen kann, da "zur Streichung vorgemerkt" auch bedeutet, dass die Aktie für mich nicht handelbar ist. Jeglicher verkauf scheitert. Auch der SL, den ich bei der zu streichenden Order gesetzt habe, wurde nicht ausgeführt.

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Stefan Erlich am 08.05.2024

Hast du das Problem mal dem Kundenservice von Finanzen.net Zero geschildert? Deren Antwort würde mich interessieren!

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Aktienfreund (Gast) am 29.05.2024

Ich habe definitiv Bitcoin geordert, wollte die Position jetzt nach 2 Monaten verkaufen und fand in meinem Depot XRP, natürlich mit Verlust. Auch bei Verkäufen hatte ich oft das Gefühl, dass die Order zu spät, also zu einem weit niedrigerem Kurs ausgeführt wurde, als noch Sekunden vorher angegeben.
Kundenservice???? Scheint es dort nicht zu geben.
Ich war mal angetan von Finanzen net zero, jetzt würde ich es nicht mehr empfehlen. Dann lieber Mehrkosten beim Ordern haben und auch die Möglichkeit vor-/nachbörslich zu handeln.
Werde definitiv mein Konto dort auflösen!!!

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Bayern (Gast) am 29.05.2024

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