Falsche Dividendenabrechnungen und Depotwechsel bei Baader Bank

Eisenberg (Gast) am 11.10.2025

Die Baader Bank (Bank für finanzen.net zero) hat 2025 bei 12 Ausschüttungen der Diividende die Steuer falsch berechnet. Nach einer Beschwerde beim Vorstand wurde mir mitgeteil,dass nach "eingehender Prüfung" die Besteuerung ordnungsgemäß erfollt sei. Als ich insistierte wurden nach und nach einige Zahlungen korrigiert, aber auch nach drei Monaten noch nicht vollständig. Es wurde trotzdem behauptet, es sei alles erledigt. Da ich mit der Bank nichts mehr zu tun haben wollte, habe ich einen vollständigen Depotwechsel zur ING Bank in Auftrag gegeben. Dies geschah vor drei Monaten. Auch das ist nicht vollständigt erfogt. Durch Stornierungen und fehlender Neuberechnung kam das Verrechnungskonto ins Minus. Hierfür wurden Sollzinsen berechnet. Diese wurde nach einer weiteren Beschwerde ( inzwischen ein Elba-Ordner Schriftverkehr) aus "Kulanzgründen" erlassen. Die Bank reagiert hochnäsig ( "wir bitten Sie, uns künftig in Ihren E-Mails partnerschaftlich zu begegnen. Ein respektvolles Miteinander ist uns sehr wichtig.") Zu der Bank habe ist kein Vertrauen!

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Stefan Erlich am 13.10.2025

Hallo Eisenberg,

was die Berechnung der Dividenden angeht, kann man das als externer Beobachter/Leser natürlich nicht wirklich nachvollziehen, ohne die genauen Werte zu kennen. Daher gerne (beim nächsten Mal) einige Beispiele posten, damit wir das hier alle auch für uns nachvollziehen können, weil wir Privatanleger nur leider allzu oft behaupten, die Bank hätte etwas falsch gemacht und am Ende war es doch unser eigener Fehler. Das muss hier in dem Fall nicht so sein, ist aber (leider) meine immer wieder oft gemachte Erfahrung mit derartigen Beschwerden.

Was Depotwechsel angeht: Das Thema ist leider ein leidiges und bei so vielen Banken ein Problem. Man muss dazu nur einmal die Erfahrungsberichte bei diversen Brokern lesen. Eigentlich traurig, dass das auch in 2025 immer noch solche Probleme macht :-(

Mich irritiert in deinem Post, dass sich der Mitarbeiter der Baader Bank offensichtlich genötigt sah, dich im Rahmen zukünftiger Schriftwechsel um eine etwas respektvollere Kommunikation zu bitten. Ohne die Details zu kennen, würde ich spontan daraus schließen, dass du nicht gerade mit konstruktiver Freundlichkeit um dich geworfen hast. Ich weiß nicht, warum wir in Deutschland so oft glauben, wir würden mit aggresiver Beschwererei schneller ans Ziel kommen, aber aus meiner eigenen Erfahrung würde ich behaupten, dass genau das Gegenteil der Fall ist und man mit bestimmter aber stets freundlicher Wortwahl deutlich schneller Dinge bewegt ... vielleicht ist das aber auch nur mein isolierter Eindruck ...

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DrFinanzen am 26.01.2026

Ich kann die Aussage des TE vollkommen ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Rosalie am 27.01.2026

Da in diesem Forum so viel Wert auf einen sachlichen und konstruktiven Austausch gelegt wird, halte ich voreilige Schlussfolgerungen wie "aggressive Beschwererei" ebenso für unangebracht, wenn man die Details nicht kennt (s. Post von @DrFinanzen).

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Stefan Erlich am 27.01.2026

@Rosalie: Da hast du natürlich grundsätzlich recht! Gleichzeitig ist es aber schon sehr ungewöhnlich, wenn eine Bank Formulierungen wie die von Eisenberg genannten nutzt. Insofern lag die Schlussfolgerung, dass Eisenberg sich auch nicht mit Ruhm bekleckert hat, nicht gerade fern.

Dazu kommt meine persönliche Erfahrung mit Nutzern und ihren Problemen mit Banken, bei denen sich leider erschreckend häufig der Nutzer und nicht die Bank als Verursacher herausstellt. Gleichzeitig wird aber ebenso häufig und schnell mit wundersamer Selbstsicherheit auf die Bank geschimpft. Könnte hier einige kuriose Beispiele aus meiner Inbox aus den letzten 14 Jahren präsentieren, die einen ganz schön zum Kopfschütteln bringen :-(

Lange Rede, kurzer Sinn: Ich verstehe deinen Punkt und gehe das Grundargument zu 100 % mit. Ich sollte mich beim nächsten Mal sicherlich etwas mehr zurückhalten ;-)

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