Fehlerhafte Buchung beim Grenke Bank Festgeld (via Raisin)

Thomas_E. am 05.07.2026

Ich habe noch in den Hochzinsjahren via Weltsparen (heute Raisin) ein Festgeldkonto bei Grenke eröffnete, das jährlich gute Zinsen abwirft.

Bei der letzten Zinsauszahlung vor einigen Tagen hat sich allerdings etwas sehr merkwürdiges, bisher nicht dagewesenes ereignet;

es wurde der exakt gleiche Betrag komplett von der Substanz des Festgeldes abgezogen! Das habe ich noch nie gesehen. Dazu keine Nachricht, keine Erklärung, nichts. Ich nehme mal einen Buchungsfehler an, und warte auf die Antwort von Raisin auf meine entsprechende Nachricht.

[ich habe einen Teil des Textes gelöscht, der sich auf die Höhe der Zinszahlung bezog; hier hatte ich übersehen dass auch Soli abgezogen wird].

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Jotos am 05.07.2026

Der Abzug vom Zinsbetrag beläuft sich auf 26,375 % und setzt sich aus 25 % Kapitalertragsteuer (KESt) und 5,5 % Solidaritätszuschlag (SolZ) zusammen, wobei der der SolZ (5,5 % auf die KESt) 1,375 % ausmacht, wenn man ihn auf den Zinsbetrag umrechnet. Ein eventueller Kirchensteuerabzug ist hierbei nicht berücksichtigt.

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Thomas_E. am 06.07.2026

Ich habe heute von Raisin als Antwort erstmal nur eine generische Vorlage erhalten ("bei Grenke gibt es keinen Zinseszins, hier finden sie ihre Umsätze"...)

In den Umsätzen gibt es genau zwei Einträge: die Anlage eines hohen fünfstelligen Festgeldbetrages im Jahr 2023, und die jüngste Abbuchung jenes vierstelligen Betrages aus der Substanz des Festgeldes (mit dem Verwendungszweck "Zinszahlung"!) den ich dann auf meinem Raisin-Konto wiedergefunden habe.

Ich habe jetzt eine Frist gesetzt und das ganze auch per Einschreiben an Raisin geschickt, das kann ja wohl nicht sein!

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mkxx am 07.07.2026

Hallo Thomas_E., dein geschildertes Problem ist ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Thomas_E. am 07.07.2026

Ich habe jetzt eine "echte" Antwort von Raisin erhalten: Es handele sich um einen Anzeigefehler, an dessen Behebung gearbeitet werde. Tatsächlich sei der Betrag auf dem Festgeldkonto unverändert. Das ist gut, auch wenn ich's am Konto noch nicht sehe.

@mkxx, dass in früheren Jahren die Zinszahlungen von Grenke nicht in den Umsätzen des Grenke-Kontos auftauchten, hat mich nicht gewundert, da diese Zahlungen ja immer direkt auf dem Raisin-Konto erscheinen... aber wie das intern abgewickelt wird, keine Ahnung, ich bin auch nur Bankkunde :D

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mkxx am 07.07.2026

Danke für deine Antwort, gut dass das Problem eigentlich geklärt ist, aber es ist schonbeunruhigend, wenn das auf dem Konto nicht erscheint bzw. fehlt. Andererseits finde ich, dass Grenke auch eine gute Direktanlagebank mit recht guten FG-Zinsen ist.

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Thomas_E. am 13.07.2026

Zustand leider unverändert.

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Thomas_E. am 22.07.2026

immer noch nicht korrigiert → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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mkxx am 22.07.2026

Kann doch nicht wahr sein!! Evtl. hilft es ja, wenn du von raisin eine schriftl. Stellungnahme verlangst, mit der die diese 3 wöchige Bearbeitungszeit, bei bekannter Problematik, begründen. Um auch rechtliche Schritte einleiten zu können! Ich habe dort auch noch ein FG von damals weltsparen/grenke, nutze aber bereits das total entspannte, schnelle, problemlose Direktbanking mit grenke. LG Micha

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