Verzögerungen bei Kontoeröffnungen aufgrund hoher Nachfrage

Dennis am 08.09.2023

Zur Zeit dauert die Eröffnung etwa 2 Wochen. Die Bank kommt kaum hinterher …

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B.A.M. am 09.09.2023

Ein klarer Indikator für die längere Bearbeitungszeit ist der Hinweis in der Einstiegsmaske nach dem Einloggen:
„Aufgrund des aktuell außerordentlich hohen Arbeitsaufkommen haben wir unsere telefonische Erreichbarkeit vorübergehend eingeschränkt. Sie erreichen uns montags von 9-18 Uhr unddienstags bis freitags von 12-18 Uhr.“

Ich hatte noch das Glück einer zügigen Tagesgeld-Eröffnung:
28.08.2023 Kontoeröffnung (Bestätigung via E-Mail-Nachricht) und Video-Identifizierung (über die App Postident).
02.09.2023 Brief mit Zugangsdaten erhalten (Kundennummer und IBAN).
04.09.2023 Brief mit PIN erhalten.

Kundennummer und PIN sind nötig für das erfolgreiche Einloggen, inkl. Authentifizierung über eine auf das Smartphone gesendete mTAN.

Der Transfer vom IKB-Cashkonto -> IKB-Tagesgeldkonto und umgekehrt ist untypisch, aber relativ benutzerfreundlich. Da muss man dahinter sein, da eine Verzinsung nur auf dem Tagesgeldkonto erfolgt!

Transfer vom Referenzkonto (bei mir eine Direktbank) auf das IKB-Cashkonto und umgekehrt erfolgen am selben Tage.

Telefonische Erreichbarkeit erfordert aktuell Geduld (Wartezeit bei meinem Anruf ca. 30 Min.).

Gesamtfazit: Ich bin zufrieden!

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Dennis am 09.09.2023

Ja, ich finde es nicht schlimm dass es länger dauert mit der Konto Eröffnung. Die 3 Monate fangen ja erst bei Eröffnung des Tagesgeldkontos zu laufen.

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B.A.M. am 09.09.2023

Guter Punkt!
Das Tagesgeldkonto muss aktiv eröffnet werden. Bedingung ist dass auf dem Cashkonto ein Mindestbetrag von 1,- EUR eingezahlt sein muss, sonst lässt sich kein Tagesgeldkonto eröffnen.
Und genau, mit Eröffnung Tagesgeldkonto beginnen die 3 Monate Aktionszeitraum zu starten. Das genaue End-Datum des geleisteten Sonderzins von 4,00 % p.a. wird mittels einer Nachricht im Online Postfach kommuniziert (einen Tag nach der Eröffnung).
Sehr transparent das ganze!

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Dennis am 09.09.2023

Danke für Deine Erklärung :) ich freue mich schon darauf, dass die Briefe ankommen werden :)
Wenn man vom Cash Konto auf das Tagesgeld überweist und umgekehrt, passiert diese umbuchung dann in „Echtzeit“ oder dauert sie einen Tag?

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ARe am 09.09.2023

Die Umbuchung vom Cash Konto auf das Tagesgeldkonto erfolgt sofort.

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Dennis am 09.09.2023

Bei mir sind heute die Briefe auch angekommen, Woher weisst du, dass mindestens 1 euro auf dem cash konto sein müssen, damit man ein tagesgeld eröffnen kann? steht das iwo? habe auch gemerkt, dass es jetzt noch nicht geht und habe eben auch 1 euro überwiesen, so dass ich montag oder dienstag das tagesgeld eröffnen kann.

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Dennis am 09.09.2023

Könnt ihr auch die app empfehlen oder macht ihr das alles über die homepage?

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ARe am 09.09.2023

Dass die IKB eine App anbietet wäre mir neu. Ich lasse mich aber gern eines Besseren belehren.

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B.A.M. am 09.09.2023

Mit Mindestbeitrag 1,- EUR wollte ich aussagen dass Geld auf dem Cashkonto sein muss! Das kann selbstverständlich ein x-beliebiger Betrag sein, gemäss den Bedürfnissen des Anlegers. Ich wählte den kleinen Betrag da ich den Transfer (CashkontoTagesgeld) erst testen wollte. Bevor ich grössere Beträge anlege gehe ich immer so vor.

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B.A.M. am 09.09.2023

Keine App! Login über die Webseite (Benutzername + PIN) mit mTAN.

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B.A.M. am 09.09.2023

Umbuchung umgekehrt (Tagesgeldkonto -> Cashkonto) erfolgt ebenso sofort.

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Dennis am 09.09.2023

Ahhh alles klar! Danke !

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Dennis am 09.09.2023

Ist es so, dass ich dann sobald Geld auf dem cashkonto ist, also zb 1 Euro, das Tagesgeld sofort eröffnen kann, quasi in Echtzeit, oder dauert es dann noch einen oder mehrere Tage, bis es aktiviert ist?

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B.A.M. am 09.09.2023

In Echtzeit, es ist quasi nichts anderes wie ein Übertrag vom Cashkonto auf das Tagesgeldkonto:
In der Übersicht beim Cashkonto die Aktion "Anlegen" wählen, danach unter "Geldanlage wählen" als Geldanlage "Tagesgeld" wählen, Anlagebetrag eingeben, "Weiter" anwählen und abschliessend die auf das Smartphone gesendete mTAN eingeben. Es ist alles selbsterklärend. Viel Erfolg!

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Hento am 09.09.2023

Ich habe zwar ein Cashkonto bei der IKB, weil ich mal ein Festgeld angelegt hatte. Im Moment ist allerdings beides auf 0. Ein Tagesgeldkonto habe ich dort nie besessen. Gelten in dem Fall dann die Neukundenkonditionen, weil bisher noch nie ein Tagesgeldkonto bestanden hat?

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RL23 am 09.09.2023

Laut Internetseite der IKB Bank: Als Neukunde zählt, wer in den letzten 12 Monaten kein Konto bei IKB Privatkunden hatte.

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