Ungewissheit über versprochene 5% Zinsen bei neuem Konto

Gery am 07.04.2024

Ein Anruf am Freitag, wo ich etwas bestimmter wurde, hat mich jetzt soweit gebracht, dass ich wiedermal 3 Tage warten solle und mich melden, falls nichts passiert.

Ob es die 5% noch gibt, kann nicht garantiert werden.
Ich habe das Konto ja erst vor 4 Wochen eröffnet, wo es die 5% noch gab..

Das sind echt die Helden.

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Gery am 12.04.2024

5 Tage später, ich soll weiter warten...

Das ist so lächerlich...

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Ernie am 14.04.2024

Ich bin bisher unterschiedlich mit solchen Verzögerungen umgegangen.

Bei Ikano habe ich nach einem Monat Wartezeit das noch nicht einsatzfähige Konto wieder gekündigt. Dabei hätte ich noch etwas mehr Geduld gehabt, wenn währenddessen nicht an fast allen erdenklichen Stellen schräge Unstimmigkeiten oder Fehler passierten, noch ergänzt durch negative Vorerfahrungen mit der Bank. Das wurde mir in Summe zuviel und entsprach nicht meiner Vorstellung von zuverlässiger Bankbeziehung.

Bei Santander warte ich aktuell schon 6 Wochen auf ein funktionierendes Konto, ohne dass ich dafür verantwortlich bin. Auch hier gibt es sinnlose Fehler im Prozess und die Mitarbeiter sind damit inhaltlich und zeitlich überfordert. Allerdings sind meine Vorerfahrungen gut, wenn das Konto erstmal läuft. Also warte ich weiter.

Mein bisheriges Fazit: Wenn die Enttäuschung groß ist, habe ich mich ganz einfach in der Vertrauenswürdigkeit der Bank getäuscht und mich selbst durch das Angebot geblendet. Ein schönes Angebot ist keine Garantie dafür, dass ich es auch tatsächlich wahrnehmen kann. Mir das immer wieder einzugestehen, ist nicht ganz einfach.

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