Verzögerte Kontoeröffnung und unzufriedene Kundenerfahrung bei der OLB.

Gery am 19.03.2024

Falls es jemanden interessiert:
Die OLB hat es zwei Wochen nach Kontoeröffnung und sofortiger Legitimierung per Video noch nicht geschafft, das Konto einzurichten.

Nach einem heutigen Telefonat hat man mir die Auskunft erteilt, ich solle noch eine Weile warten.

Die 5% Aktion läuft aber ab Vertragsbeginn. ????

Nun erinnere ich mich wieder, wieso ich gekündigt hatte.

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Gery am 22.03.2024

Mir wird das ganze jetzt zu dumm.
Ich warte seit dem 07.03.2024 auf irgendeine Reaktion.

Mehrere Anrufe bei der Hotline mit jeweils und mindestens 20 Minuten Wartezeit ergaben dann anfangs immer eine ewige Diskussionen und Nachfrage nach meiner Kontonummer, die ich ja aber noch gar nicht (mitgeteilt) bekommen habe...

Nach Rückfrage der Servicemitarbeiter nach irgendwo ist meine Kontoeröffnung eingegangen und in Ordnung, ich solle mich aber noch gedulden.

Es gab keine Eingangsbestätigung per Mail oder sonstiges.

Da ist einfach Totenstille...

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