Erste Erfahrungen mit Openbank: Schnelle Kontoeröffnung, unnötiges Willkommenspaket

Gerhard am 29.11.2021

Ich bin etwas überrascht, hier so viele kritische bis negative Kommentare zu finden. OK, meine Erfahrungen sind noch begrenzt. Ich habe die Giro-/Tagesgeldkombi erst am 19.10. gestartet. Motivation waren die 0,25% Zinsen (obwohl mich Zinsen unter 1 bis 2% eigentlich eher nicht motivieren) und die monatliche Zinszahlung.
Hier ein paar Details zu meinen ersten Schritten:
- die Kontoeröffnung hat sehr schnell geklappt
- die Testüberweisung zur Identifikation (ist mir prinzipiell sympathisch) hat nicht gleich geklappt, weil ich besonders schnell sein wollte und eine Sofortüberweisung gemacht habe. Das unterstützt die Openbank offenbar nicht. Ich habe mein Geld aber sofort wieder zurück bekommen (von meiner Hausbank) mit dem Hinweis "Empfänger ... nicht erreichbar" und die anschließende Normalüberweisung hat problemlos geklappt.
- Über die Begleitung des Anmeldeprozesses per (automatischer) eMails kann ich nichts Negatives sagen. Nach 3 Tagen konnte ich die Konten nutzen.
- Was mich etwas gestört hat, war das aufwändige "Willkommenspaket", das sie mir per Post geschickt haben: Dicke Broschüren aus schwerem Papier, sogar mit Prägedruck, aber mit vergleichsweise wenig Inhalt. Das hätte ich nicht gebraucht. Von manch anderen Online-Banken hab' ich kaum mal ein Blatt Papier bekommen.
- Den Support habe ich auch schon per Mail kontaktiert. Die Frage war, ob ich Geld auch direkt aufs Tagesgeldkonto überweisen kann, um die interne Umbuchung via Girokonto zu sparen. Die Antwort kam schnell und war positiv: Ja, geht!
Aufgrund der vielen kritischen Kommentare hier werde ich jetzt die Openbank etwas genauer beobachten und nicht gleich all meine Millionen (Späßle!) dorthin schieben.

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