Probleme bei Kontoeröffnung und Identifizierung bei Openbank

Open am 18.02.2021

52 Seiten „Rechliche Hinweise“ !!
5x vergebliche, versuchte Kontoeröffnungsantrag am PC (nach Dateneingabe blockierte das Openbank-System )
1x vergeblicher telefonischen Versuch mit Mitarbeiterin (wurde nach Aufnahme aller Daten von ihr abgebrochen , weil wieder das Openbank-System blockierte)
2x mit anderen Openbank-Mitarbeitern telefoniert (erneute Blockade )
1x Datenaufnahme geglückt. Überweisung vorgenommen.
Dann zweck Identifizierung :Hochladen von Personalausweis, Gebührenbescheid , Rentenbescheid (mit verdecktem Betrag) ,und Überweisungsbeleg.
Danach forderte das Openbank-Team die postalische Übersendungvon Personalausweiskopie und Vertragsunterzeichnung (den ich noch nicht hatte) nach Madrid zum Hauptsitz der Bank.
Nach derForderung den Rentenbescheid mit sichtbaren Rentenbetrag erneut zu senden, wurde derVorgang von mir abgebrochen und schriftlich GEKÜNDIGT!!

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Klaus4 (Gast) am 13.04.2021

@open: Rentenbescheid wurde mir zwar keiner abverlangt, aber generell kann ich mich des Eindrucks nicht erwehren, daß älteren Menschen in vielen Belangen des täglichen Lebens etliches schwieriger gemacht wird. Bis die Kopie meines Reisepasses akzeptiert wurde, waren mehrere Anläufe erforderlich. Ich war jedenfalls kurz davor, das Handtuch zu schmeißen. Aber was tut man nicht für einen relativ hohen Tagesgeldzinssatz von 0,5 %. Eine Überweisung benötigte mehrere Tage/Reklamationen, bis sie als Gutschrift erschien. Zwischenzeitlich funktionierte auch das Einloggen auf meinem android-Smartphone nicht mehr, was eine De-, bzw. Neuinstallation erforderte. Zusammengefasst: regelmäßige Kontrolle dessen, was über dieses Konto läuft, erscheint höchst ratsam.

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