Schwierigkeiten bei Kontaktaufnahme und Beglaubigung für SBI Bank Konto

Kontoeröffnung1 (Gast) am 02.02.2024

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe mehrfach angerufen und erhalte stets die Antwort " Rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt an" Fülle ich das Kontaktformular aus, kann ich es nicht versenden, da die erste Angabe unter "An" jede ausgewählte Möglichkeit nicht akzeptiert. Somit ist die Bank nur postalisch erreichbar. Zudem verlangt die Bank eine Beglaubigung der Kontounterlagen, was nur bei einem Notar möglich ist,. der erst in 6 Wochen einen Termin frei hat und mit Kosten von 180 Euro verbunden ist. Darauf sollten Sie auf Ihrer ersten Seite zum Festgeldkonto der SBI Bank hinweisen. Dann kann man den ganzen Aufwand sich ersparen.

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David Stahmann am 02.02.2024

Hallo,

die Nachricht klingt, als ob sie eigentlich an die Bank selbst bzw. deren Kundenservice gerichtet ist. Damit ist man hier bei uns leider an der falschen Stelle - wir sind nur ein Vergleichsportal :-)

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Spooky78 am 02.02.2024

@ David Stahmann: Nachdem sich hier die Beschwerden zur SBI bezüglich des unterirdischen Kundenservices und der hochbürokratischen Eröffnungsformalitäten (notarielle Beglaubigung!) häufen, wäre es vielleicht eine Überlegung wert, einen entsprechenden "Warnhinweis" in die o.g. Produktbeschreibung aufzunehmen. Das ist schließlich nur etwas für echte "Freaks". Wäre die SBI ein Porno-Produzent, würde deren Angebot vermutlich unter die Kategorie "Fetisch" oder "BDSM" fallen. ;-)

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Uli am 02.02.2024

@Spooky78,zutreffende Klassifizierung.Das ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Richard (Gast) am 02.02.2024

Einfach nach Frankfurt fahren und vor Ort eröffnen. Spart die Beglaubigung und man kann Fragen direkt klären.

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David Stahmann am 04.02.2024

@Spooky: Könnte ein guter Punkt sein, überlegen wir in der Redaktion mal.

Einerseits wird es ja in den FAQ und "Schritt-für-Schritt"-Anleitungen auf der Startseite für Festgeldanlagen bei der Bank erläutert, andererseits haben wir bei ähnlichen Fällen (z. B. der Bank Norwegian) ja dennoch hier bei auf unserem Portal entsprechende Hinweisboxen eingestellt, der frühzeitigen zusätzlichen Transparenz halber...

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Klaus10 am 09.02.2024

Bei mir ging die Kontoeröffnung ohne Probleme. Zunächst sollte ich die Formulare (in deutsch) ausfüllen und vorab zur Prüfung einreichen (per Email). Ich erhielt Ergänzungen, die ich eingearbeitet habe. Fertig. Beglaubigt wird nur der Personalausweis; mehr nicht!

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Uli am 09.02.2024

Ist es so einfach, dann sollte die Bank die ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Reimo am 17.02.2024

"Es gibt soviel Behörden, Institutionen in Deutschland die Siegel berechtigt sind, Bürgeramt, Finanzamt, DRV. Die machen es teilweise kostenlos oder für ein schmales Geld."

Das Problem: Die von dir genannten Behörden können keine öffentlichen, sondern nur amtliche Beglaubigungen vornehmen, d.h. Beglaubigungen zur Vorlage bei anderen Behörden, KdöR, etc. Daher bleibt nur der Gang zum Notar. Schließlich wollen die Notare auch leben....????

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Fredo1 am 20.02.2024

Hallo Herr Stahmann,
Ihre "Anmerkung" empfinde ich als "ziemlich daneben"!
Auch wenn der Originalposter "nur" unaufwändig seine Nachricht an den Kundenservice "gecopyed und gepostet" hat, enthält sie dennoch relevante Informationen, die hier im "Vergleichsportal" für potentielle "vergleichende" Interessenten, eine Rolle spielen können.
Also bitte vorher nachdenken, bevor sie sich das nächste Mal unqualifiziert über einen Beitrag äussern wollen!

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Gustav (Gast) am 20.02.2024

@ Fredo

Herr Stahmann hat mit seiner Aussage recht und sie zudem freundlich formuliert. Daran ist absolut nichts auszusetzen.

Woran allerdings etwas auszusetzen ist, ist wenn Stimmung gegen gute (wenn auch komplizierte) Angebote gemacht werden soll - denn das ist nicht im Interesse der Kunden, sondern im Interesse der Konkurrenz.
Es ist mehr als offensichtlich, dass hier (wie leider in jedem Forum oder Kommentarbereich) haufenweise PR-Firmen mitschreiben um Stimmungen zu erzeugen und echte Nutzer zur Interaktion zu animieren (ist bei mir gerade gelungen).

In Wirklichkeit kann kein Mensch so dumm sein, eine Nachricht an den Kundenservice einer Bank "aus Versehen" nicht per E-Mail an diese zu senden, sondern stattdessen in ein Forum zu posten, damit alle Welt die Nachricht lesen kann, nur nicht der eigentliche Adressat.
So etwas geschieht in purer Absicht - in diesem Fall um die SBI Bank schlecht dastehen zu lassen.

@ alle

Immer kritisch bleiben!

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Klaus10 am 20.02.2024

Ja, es war wirklich so einfach!
Nachdem das Festgeld von mir überwiesen wurde, habe ich sofort eine Info per Email erhalten. Gestern kam - wie auch von der SBI angekündigt - die schriftliche Bestätigung per Post; allerdings in englischer Sprache.

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Spooky78 am 20.02.2024

@ Gustav: Dass hier "offensichtlich haufenweise ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Stefan Erlich am 20.02.2024

Hätte ich nicht besser formulieren können Spooky :-) ... auch das mit dem Nerd-Portal ;-)

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Axta-1 (Gast) am 31.10.2024

es ist jedoch nur teilweise richtig das die SBI tel. nicht erreichbar ist.Habe versucht die Bank [am 31.10.024) tel. zu erreichen, war nicht möglich.Hab heute nochmals angerufen und sofort einen Ansprechpartner bekommen.Ich hatte zu dem Antragsformular einige Fragen die mir kompetent beantwortet wurden.Hab den ausgefüllten Fragebogen ausgedruckt, kuvertiert und an die Bank geschickt. Mein Personalausweis wurde mir von meiner Bank beglaubigt und auch von dieser zur SBI geschickt; ohne Kosten.War alles kein großes Problem uns auch schnell erledigt

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Mator (Gast) am 31.10.2024

"Habe versucht die Bank [am 31.10.024) tel. zu erreichen, war nicht möglich.Hab heute nochmals angerufen und sofort einen Ansprechpartner bekommen."

...schreibt axta-1 am 31.10.2024...

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HelleGeld am 03.09.2025

Das hast Du gut geschrieben Spooky78 - wäre ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Karl1958 am 12.11.2025

Jetzt habe ich ein neues Festgeldkonto eröffnet.
Die von der SBI herunter geladenen und ausgefüllten Formulare sowie eine Ausweiskopie (kostenlos von meiner Hausbank erstellt und "beglaubigt") habe ich zur SBI Frankfurt gesandt und postwendend zurück erhalten mit der Bemerkung, dass ich diese Unterlagen nicht selbst einsenden "darf". Also habe ich diese Unterlagen durch meine Hausbank zur SBI senden lassen. 11 Tage später erhielt ich eine Mail mit IBAN und CIF-ID für das gewünschte Festgeldkonto. Es geht also doch, ohne nach FF/M fahren zu müssen.
Zum SBI-Kontaktformular ist anzumerken, dass es lediglich englische Zeichen erlaubt (also kein ÄÖÜ/äöü/ß) und auch keine Strukturierung wie eine neue Zeile (LineFeed oder Carriage Return) zulässt. Eine erfolgreich abgesandte Nachricht wird leider nicht automatisch bestätigt, obwohl die Angabe einer Mailadresse zwingend ist :-(

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Roland am 12.11.2025

@Karl1958: Das würde bei mir scheitern, weil meine Hausbank das einfach nicht macht, obwohl sie eine Genossenschaft Bank ist.

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Uli am 13.11.2025

@Roland,
die meine GENO Bank würde es ebenfalls nicht machen, diese kennt mich persönlich nicht.
Die Kontoeröffnung und Führung läuft nur Online, per Desktop.
Eröffnung mit Postident.

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Investi am 19.11.2025

Ich habe innerhalb von zwei Jahren mehrmals versucht, Kontakt über E-Mail über die angegebene E-Mail Adresse, und auch über das Kontaktformular. Es kam nicht einmal eine Antwort. Für mich hat sich diese Bank letztendlich erledigt, da werde ich mit Sicherheit kein Geld anlegen, wenn ich nicht mal eine Reaktion auf meine Anfragen bekomme.

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Karl1958 am 12.04.2026

Meine Hausbank ist die Volksbank Oberberg eG. Hier ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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